GG.BET Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

seit dem 7. Februar zahlen sie nicht, sagen, sie können seit Jahren nicht zahlen, und wenn sie zahlen wollen, dann zahlen sie meine 116 USD, helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen

Lieber Artur66,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

Es sind 7 Tage vergangen. Ja, ich habe das KYC bestanden und eine Benachrichtigung erhalten, dass alles in Ordnung ist.

Danke für deine Antwort, Artur66

Haben Sie Ihre Auszahlung seit Ihrem letzten Beitrag erhalten?

Bitte informieren Sie mich über alle Entwicklungen zu diesem Thema.

Nichts hat sich geändert. Sie haben nicht bezahlt.

Vielen Dank, Artur66, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten ( martin.l@casino.guru )

der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Artur66,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Ich bin Martin und werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Als erstes möchte ich den Vertreter des GGBet Casinos einladen, an der Diskussion teilzunehmen.

Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte den Fall prüfen und uns erklären, was passiert ist? Ich verstehe, dass die Möglichkeit besteht, dass das Casino von einer großen Anzahl von Auszahlungen überwältigt wird, aber gibt es einen bestimmten Zeitrahmen, in dem Artur66 mit der Bearbeitung seiner Auszahlung rechnen kann?

Hallo zusammen!

Vielen Dank für die Möglichkeit, zu der genannten Beschwerde Stellung zu nehmen.

Sehr geehrter Benutzer, wir bedauern zutiefst, dass Sie auf die Auszahlung Ihres Geldes warten mussten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass die Transaktion unseren Aufzeichnungen zufolge gestern, am 27.02.2025, um 07:58:19 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde. Daher sollte das Geld bereits auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben sein. Sollte dies nicht geschehen sein, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wie unser Support-Team bereits erwähnt hat, verarbeitet das System die Transaktion automatisch, sobald der Zahlungsdienst sie verarbeiten kann. Leider gab es keine Möglichkeit, diesen Prozess manuell zu beeinflussen, und wir bedauern die Verzögerung zutiefst.

Die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge hängt von den Verfahren ab, die zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und der internen Richtlinien des Unternehmens erforderlich sind. Diese Verfahren werden für jede Transaktion individuell festgelegt. Solche Maßnahmen sind erforderlich, um die Sicherheit und Integrität aller Transaktionen zu gewährleisten. Gelegentlich werden zusätzliche Prüfungen durchgeführt, um alle Details zu verifizieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Sehr geehrter Vertreter des GGBet Casinos,

vielen Dank für das Update. Ich bin zuversichtlich, dass wir die Beschwerde in naher Zukunft als gelöst markieren können. Ich werde diese Beschwerde offen lassen, bis Artur66 bestätigt, dass seine Abhebungen ausgezahlt wurden.

Hallo. Ja, ich habe die Zahlung erhalten, vielen Dank.

Lieber Artur66,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde, und möchten uns auch noch einmal beim Support-Team von GGBet Casino für seine Hilfe bedanken. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, können Sie sich jederzeit an unser Beschwerdelösungszentrum wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Martin

Casino.Guru