GG.BET Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

*** ist meine E-Mail-Adresse, die ich im Casino verwende. Ich habe Ein- und Auszahlungen getätigt, aber das Geld nie erhalten. Ich habe erneut eingezahlt, aber mein Konto wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt. Bitte helfen Sie mir.

Hallo tsriram890,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Sie haben nie um eine Bestätigung gebeten.

Ich habe nicht einmal eine Rupie Bonus erhalten. Ich habe nicht einmal 20 % des Gesamteinsatzes eingesetzt. Bitte helfen Sie mir, meine Einzahlung zurückzubekommen.

Ich habe ihnen weiterhin E-Mails geschickt und sie sagten nur, dass alles von der Sicherheitsabteilung überprüft wurde und ich durch den Missbrauch von Boni zusätzliches Geld erhalten habe.

Es sind jetzt schon 7 Tage vergangen. Fragen Sie direkt das Casino

Hallo tsriram890,

Wäre es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino im Zusammenhang mit dem Fall weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe die von Ihnen gewünschte Mitteilung gesendet. Bitte wenden Sie sich an das Casino.

Vielen Dank, tsriram890, für die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo,

Vielen Dank, tsriram890, für die Bereitstellung aller Informationen. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun das GGBet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, warum das Konto des Spielers gesperrt wurde und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Lieber ggbet.

Der maximale Gewinn aus meinem Bonus entspricht dem Bonusbetrag, den ich erhalten habe. Wenn Sie glauben, ich hätte versucht zu betrügen oder so, warum setze ich dann die gesamten 17.000 auf eine Wette, mit der ich 32.000 gewonnen habe?

Wenn die maximale Bonusumwandlung nur 10.000 beträgt?

Ich habe sogar diese 32.000 bei RCB gewonnen.

Warum sollte ich das tun, wenn die maximale Auszahlung nur 10.000 beträgt?

Ich wollte Ihre Werbeaktionen oder Ähnliches nie missbrauchen.

Wenn Sie das glauben, sagen Sie es mir bitte einmal. Und geben Sie mir bitte zumindest den eingezahlten Betrag zurück, das ist mir sehr wichtig.

Lieber tsriram890,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto aufgrund wiederholter und vorsätzlicher Verstöße gegen die Werberegeln unserer Website dauerhaft gesperrt wurde.

Insbesondere haben wir ein Verhaltensmuster festgestellt, das einen Missbrauch unserer Bonusangebote darstellt, der gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen strengstens verboten ist. Gemäß Regel 10.2:

Wir haben das Recht, sämtliche Rückerstattungen, Auszahlungen, Gewinne oder Wetten im Zusammenhang mit vom Veranstalter ausgegebenen Bonusgeldern auszusetzen, zu widerrufen oder zu stornieren, wenn der Verdacht besteht, dass der Spieler versucht, diese zu missbrauchen.

Nach eingehender Prüfung haben wir festgestellt, dass auf Ihrem Konto wiederholte Aktionen stattfinden, die eindeutig unter diese Regel fallen. Dabei handelt es sich um eine gezielte Ausnutzung des Bonussystems, die dem Geist und der Fairness unserer Werbeangebote widerspricht.

Bitte beachten Sie, dass Entscheidungen über solche schwerwiegenden Verstöße endgültig sind. Unser Team setzt sich für eine sichere und faire Umgebung für alle Nutzer ein und muss Maßnahmen ergreifen, um Missbrauch unserer Plattform zu verhindern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Peter,

Wir haben Ihnen per E-Mail eine ausführliche Erklärung zur kürzlich erfolgten Kontosperrung des betroffenen Nutzers gesendet. Die Nachricht enthält eine vollständige Beschreibung der Verstöße, relevante Regelverweise und Hinweise auf Missbrauch im Zusammenhang mit unserem Aktionssystem.

Bitte lassen Sie uns wissen, wenn weitere Erläuterungen erforderlich sind.

Beste grüße,

GG.BET Team

Schau mal, Mann, ich habe nur ein paar Wetten platziert. Und du sagst vorsätzlichen Missbrauch.

Ich habe nicht einmal etwas gewettet.

Darüber hinaus entspricht die maximale Bonusauszahlung dem maximal erhaltenen Bonus.

Das könnten 10.000 sein.

Aber selbst nach einem Gewinn habe ich 18.000 bekommen.

Ich habe den vollen Betrag noch einmal eingesetzt und sogar 32.000 gewonnen.

Wenn ich Promos missbrauchen möchte, warum sollte ich dann ganze 17.000 setzen, um 32.000 zu gewinnen? Wenn die maximale Echtgeldumwandlung 10.000 beträgt.

Außerdem weiß ich nicht einmal, welchen Fehler ich gemacht habe. Du hast es mir nie gesagt.

Und selbst wenn Sie meinen, ich würde Ihre Werbeaktionen missbrauchen (ich habe nicht einmal gewettet und auch nicht eine einzige Rupie an Boni bekommen), können Sie die Boni beim nächsten Mal mitnehmen.

Aber warum/wie haben Sie mir mein eingezahltes Echtgeld abgenommen und warum haben Sie meine laufende Auszahlung von 5.000 gestoppt?

https://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024

Dies ist die Promo, die ich bei Casinoguru verwendet habe.

Sie haben erwähnt, dass sie die Werbeaktionen möglicherweise zurückziehen und den Teilnehmer von zukünftigen Werbeaktionen ausschließen würden.

Aber ich hatte nie ein Mehrfachkonto und habe auch keine kriminellen Aktivitäten durchgeführt.

Ich bin Student und wollte einfach nur spielen.

Warum haben Sie mein eigenes eingezahltes Geld weggenommen?

Darüber hinaus kann ich auf der Site die von Ihnen als 10.2 angegebene Regel nicht sehen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

https://gg.bet/terms-and-conditions

Regeln für den Bonus, den ich erhalten habe

https://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024

Regeln des allgemeinen Wettbonus

https://gg.bet/betting-bonus-conditions

Lieber Peter,

Nirgendwo haben sie erwähnt, dass sie mir mein eingezahltes Echtgeld wegnehmen würden.

Darüber hinaus glaube ich nicht, dass ich etwas falsch gemacht habe, wie ich bereits erklärt habe

Eine weitere Sache, die ich erwähnen muss, ist, dass nur der Bonusbetrag 12-mal eingesetzt werden sollte, nicht die Einzahlung.

Vielen Dank, dass Sie mir die Informationen vom Vertreter des GGBet Casinos zur Verfügung gestellt haben.

Lieber tsriram890 , könnten Sie bitte klären, ob Sie Ihren Bonus für Wetten auf Sportereignisse verwendet haben? Vielen Dank im Voraus!

Ja. Und mehr noch, ich habe Ihnen alle Geschäftsbedingungen zugeschickt. Sie können mir einfach nicht mein wahres Ich nehmen.

Eingezahltes Geld. Ich weiß, dass Sie keine Spezialisten im Sportbereich sind. Aber helfen Sie mir einfach, mein eingezahltes Echtgeld zurückzubekommen.

Darüber hinaus habe ich den Bonus nie eingesetzt. Helfen Sie mir also bitte, an mein echtes Geld zu kommen.

Sehr geehrter tsriram890 , leider betreiben wir derzeit keine eigene Filiale für Sportwetten. Da wir uns mit Sportwetten nicht gut auskennen, können wir Sie nicht kompetent beraten und die Vor- und Nachteile nicht kompetent beurteilen. Daher müssen wir Ihre Beschwerde zurückweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn Sie in Zukunft bei diesem oder einem anderen Casino Probleme mit Casinospielen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Peter