Gamdom Casino - Die Auszahlungsoption des Spielers wurde deaktiviert.

heute habe ich 20 Euro bei Gamdom eingezahlt, danach habe ich ein paar Spielautomaten und Live-Blackjack gespielt und am Ende ungefähr 100 Euro gewonnen. Ich habe versucht, 70 Euro abzuheben, und nach einiger Zeit bekam ich ein Popup, dass meine Auszahlungsoption deaktiviert wurde. Ich habe mich an den Support gewandt, aber es hat lange gedauert, bis sie geantwortet haben, also habe ich beschlossen, ein bisschen Live-Blackjack zu spielen. In der Zeit habe ich beim Live-Blackjack 720 Euro gewonnen. Jetzt haben sie geantwortet und mir gesagt, dass ich ein Selfie machen muss, auf dem das heutige Datum, meine ID und Gamdom auf einem Blatt Papier stehen. Ich habe die Level-2-Verifizierung bereits durchgeführt, aber sie wurde auf Eis gelegt, und jetzt haben sie mir gesagt, dass es Werktage dauern könnte, das Problem zu lösen. Außerdem ist der Preis der Kryptowährung, die ich verwendet habe, stark gefallen, und ich habe in dieser kurzen Zeit 10 Euro verloren

Lieber Arttu22,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

ja, das ist nicht mehr nötig, es ist egal, ich habe alles verloren

Danke für das Update.

Wir haben diese Beschwerde aufgrund der jüngsten Entwicklungen geschlossen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um zu helfen.