HomeBeschwerdenGamdom Casino - Die Auszahlung des Spielers wird nach der Kontoschließung abgelehnt.

Gamdom Casino - Die Auszahlung des Spielers wird nach der Kontoschließung abgelehnt.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 450 $

Gamdom Casino
Sicherheitsindex 9.8 Sehr hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Großbritannien hatte nach der Beantragung einer Kontoschließung Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da das Casino darauf bestand, dass er seine Gewinne aufgrund der Schließungsanfrage nicht zurückerhalten könne. Er glaubte, er sei nicht damit einverstanden, sein Geld zu verlieren, und suchte Hilfe, nachdem er vom Casino blockiert worden war. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Beschwerdeteam interveniert hatte und das Casino einer letzten Zahlungsaufforderung nachgekommen war, was dazu führte, dass der Spieler sein Geld erhielt. Die Beschwerde wurde im System nach der Zahlungsbestätigung des Spielers als „gelöst“ markiert.

Verfasst von Natalia
Casino & Affiliate Communication Specialist
Eingereicht am: 2025-09-05 | Gelöst : 2025-09-11
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vor 10 Monaten
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Ich habe ihnen Folgendes geschickt: Bitte bearbeiten Sie meine Auszahlung innerhalb von 48 Stunden. Andernfalls werde ich die Angelegenheit an Casino Guru, AskGamblers und Curacao eGaming weiterleiten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten. Ich bitte außerdem um Angaben zu Ihrem ADR-Anbieter oder Streitbeilegungsverfahren.



Sie sagten, sie könnten mir das Geld nicht zurückgeben, weil ich sie gebeten hätte, mein Konto zu schließen. Aber ich habe sie gebeten, es zu schließen und das Geld abzuheben. Ich würde und habe nicht zugestimmt, diesen Geldbetrag jemals herzugeben!


bitte, bitte helft mir


mein Benutzername war ****


sie haben mich abgeblockt.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 10 Monaten
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Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Gamdom Casino zu hören. Ich benötige leider weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich Sie richtig, dass Sie zunächst die Schließung Ihres Kontos beantragt haben, Ihr Guthaben jedoch einbehalten wurde und das Casino sich nun weigert, Ihnen das Geld zurückzuerstatten?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Natalia


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Bleib sicher.

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vor 10 Monaten
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Hallo.


ja, sie sagten, sie würden das Geld innerhalb von 24 Stunden überweisen.


Ich sagte, das ist zu lang, bitte sperren Sie mein Konto und senden Sie mir das Geld, was sie bereits zuvor getan haben.



Ich habe versehentlich zu viel eingezahlt und sie gebeten, mein Konto zu schließen und das Geld zurückzuerstatten.


das ist ähnlich, aber es war keine Einzahlung, es waren Gewinne. Sie sagen, sie hätten mir 24 Stunden Zeit gegeben, mich zu entscheiden, aber ich wurde 5 Minuten, nachdem ich diese Möglichkeit erwähnt hatte, schneller an das Geld zu kommen, gesperrt!



bitte helfen Sie mir, es ist eine beträchtliche Summe Geld!!!


freundlich, Isaac 🙂

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vor 10 Monaten
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Benötigen Sie weitere Informationen? Ich habe keinen Zugriff mehr auf das Konto

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vor 10 Monaten
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Bitte helfen Sie! 🙂

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vor 10 Monaten
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Hallo zusammen, der Spieler hat den Erhalt der Zahlung vom Casino in unserem Forum hier bestätigt: https://casino.guru/forum/crypto-and-crypto-casinos/gamdom-com-are-withholding-my-funds

Hallo, ich habe ihnen eine letzte Mahnung mit einer Frist von 24 Stunden geschickt.

Sie haben sich daran gehalten und mich ausgezahlt. Danke für die Hilfe und den Rat, Jungs


Sehr geehrter Spieler, wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Natalia

Casino.Guru

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