Gamdom Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Hallo Leute. Gamdom hat gerade mein Konto gesperrt, weil ich gefragt habe, warum ich so viel verliere. Und nie gewinne. Ich war sauer und sie haben es als problematisches Glücksspiel angesehen. Mein Konto hatte einen riesigen Einsatz und ein VIP-Level.

zu der Zeit hatte ich

600 $ auf dem Konto

1500 $ eingezahlt und für eine Veranstaltung verwendet, die sie veranstalteten. Was ich jetzt verpasse. Also habe ich meine Einzahlung verloren.

500 $ monatliche Rückerstattung

Monatlicher Preis in Höhe von 800 $ aus der von ihnen geführten Bestenliste der Ärzte-Discord.

$50 wöchentlicher Rakeback

verpasse jetzt auch die Wochenendbelohnungen von einem Discord, den ich aufgebaut habe. 200-300 $ pro Wochenende

Sie werden Ihnen gerne sagen, dass ich ein Spielproblem habe, da ich gerade erst begonnen habe, meine Verluste langsam wieder aufzubauen. Um zu profitieren. Sie waren in Ordnung, als ich unten war

Ich empfinde das als sehr ungerecht

Lieber Danielwhite92,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Gamdom Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen, die das Casino zu dem Schluss gelangen ließ, dass Sie Schutz vor Glücksspiel benötigen?
• Hat Ihnen das Casino erklärt, was mit Ihrem aktiven Guthaben passieren würde?
• Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Habe per Mail geantwortet

Ich habe aus Frust etwas Dummes gesagt. Ich habe das Gefühl, sie haben das nur als Gelegenheit genutzt, mich zu sperren, obwohl sie mir so viel schulden.

Es wäre sinnvoller gewesen, dies nach Abschluss der Veranstaltung zu tun.

Vielen Dank für Ihre Antwort und E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass Online-Casinos unserer Meinung nach das Recht haben, das Konto eines Spielers jederzeit und aus beliebigem Grund zu schließen, solange sie das Guthaben des Spielers nicht einbehalten.

• Können Sie uns bitte mitteilen, welche Aussagen Ihre Aussagen gegenüber dem Casino waren, die zur Kontosperrung geführt haben?
• Konnten Prämien, die das Casino Ihrem Konto noch nicht gutgeschrieben hat, direkt ausgezahlt werden? (ohne dass zusätzliche Einsätze erforderlich waren)

Senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder Sie können es hier öffentlich teilen.

Ich habe an einer Veranstaltung teilgenommen, für die Einzahlungen erforderlich waren. Die Auszahlung sollte heute erfolgen. Ich habe 1,5 Tausend dafür ausgegeben. In den letzten 2 Tagen. Ich fände das sehr, sehr unfair.

Sie sagen mir, dass ich die Einzahlung nicht zurückbekomme, weil die Belohnung Freispiele sind. Das ist so unfair, ich muss 1.500 AUD aus eigener Tasche bezahlen, nur weil sie mich gesperrt und es für ungültig erklärt haben.

Bitte senden Sie mir alle Interaktionen zwischen Ihnen und dem Casino, in denen Sie das Problem besprechen, damit ich mir ein vollständiges Bild der Situation machen kann. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Ich kann nicht. Ich wurde von den Chats ausgeschlossen

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Es tut mir leid, aber ohne den Nachweis eines auszahlbaren Guthabens oder andere Belege haben wir keine Chance, das Casino mit der Situation zu konfrontieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob es noch etwas gibt, das Ihren Fall unterstützen würde, andernfalls werde ich die Beschwerde schließen.

Großartig, also gewinnen sie, weil sie mich blockiert haben. Und bekommen mein Geld

Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Aufgrund fehlender Beweise wird die Beschwerde geschlossen. Wenn Sie auf Beweise stoßen, die uns veranlassen würden, unsere Position zu überdenken, zögern Sie nicht, die Wiederaufnahme der Beschwerde zu beantragen, oder kontaktieren Sie mich unter tomas@casino.guru Bitte zögern Sie nicht, uns auch dann zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft bei einem Online-Casino auf Probleme stoßen.