Der Spieler aus der Schweiz hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam erhielt der Spieler nach 15 Tagen eine Teilzahlung von 1.500 CHF, äußerte sich jedoch unzufrieden mit dem noch ausstehenden Restbetrag von 8.500 CHF. Letztendlich beschloss der Spieler, die Beschwerde zu schließen, da er über die Verzögerungen bei der Auszahlung und den Verlust des verbleibenden Geldes frustriert war.
Funbet Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: 10.000 CHF
Funbet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo,
Ich warte seit über 10 Tagen auf eine Auszahlung.
Ich muss insgesamt 10.000 CHF abheben und kann pro Tag nur 500 CHF abheben oder maximal 3 Abhebungen gleichzeitig durchführen.
Ich habe also derzeit seit mehr als 10 Tagen ausstehende Auszahlungen in Höhe von 1500 CHF. Und das Casino sagt mir, ich solle warten, und gibt nur allgemeine Antworten. Ich weiß, dass ich 8 Auszahlungen vornehmen muss. Ich werde nicht vor jeder Auszahlung einen Monat warten. Ich möchte mit einem Manager in Kontakt gebracht werden, damit dieser meine Auszahlung arrangieren kann. Denn der Support antwortet immer gleich und allgemein.
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe und kann bei Bedarf alle möglichen Beweise mitbringen.
Einen schönen Tag noch!
Celio N******
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Cecooo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo,
Ich warte schon seit über 2 Wochen auf die erste Auszahlung. Der Support schreibt jedes Mal die gleiche allgemeine Antwort und zeigt keinerlei Lust mir zu helfen.
Ich finde, dass 2 Wochen für 500 CHF schon viel sind und ich muss trotzdem 9500 CHF abheben.
Ich hoffe wirklich, dass Sie mir helfen können, eine Lösung für mein Problem zu finden, da ich nicht 8 Monate auf mein Geld warten möchte.
PS: Ist es möglich, die Zeile mit meinem Vor- und Nachnamen in der ersten Nachricht dieser Beschwerde zu löschen? Vielen Dank
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!
cecooo
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Cecooo,
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo,
Ich warte schon seit über 2 Wochen auf die erste Auszahlung. Der Support schreibt jedes Mal die gleiche allgemeine Antwort und zeigt keinerlei Lust mir zu helfen.
Und eigentlich bekomme ich nichts...
Ich finde, dass 2 Wochen für 500 CHF schon viel sind und ich muss trotzdem 9500 CHF abheben.
Ich hoffe wirklich, dass Sie mir helfen können, eine Lösung für mein Problem zu finden, da ich nicht 8 Monate auf mein Geld warten möchte.
PS: Ist es möglich, die Zeile mit meinem Vor- und Nachnamen in der ersten Nachricht dieser Beschwerde zu löschen? Vielen Dank
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!
cecooo
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungUpdate: Ich habe die ersten 1500 CHF nach 15 Tagen Wartezeit erhalten. Es müssen jedoch noch 8500 CHF abgehoben werden. Können wir diese Beschwerde, wenn es für Sie in Ordnung ist, aktiv halten, bis die restlichen 8500 CHF auf meinem Konto eingegangen sind?
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Cecooo,
Ich freue mich zu hören, dass ein Teil Ihrer Abhebungen angekommen ist.
Da das Casino ein monatliches Auszahlungslimit von 7000 CHF hat, teilen Sie uns bitte mit, wie die restlichen Auszahlungen erfolgen, denn falls das Casino weniger als das monatliche Limit auszahlt, können wir versuchen, einzugreifen.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo, Sie können den Fall schließen, ich verliere alles aufgrund des Zeitpunkts der Auszahlung …
Ich warte 1 Monat und erhalte nur 1500 $
Danke
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Cecooo,
Es tut mir leid, dass Ihr Restguthaben verloren gegangen ist. Gemäß Ihrer Anfrage werde ich nun die Beschwerde abschließen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Probleme mit Online-Casinos haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Beste grüße,
Nick
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