Der Spieler aus Mexiko hatte Schwierigkeiten mit einem Auszahlungsantrag, der seit dem 13. Mai im fun88mx Casino geprüft wurde. Obwohl er zuvor erfolgreich abgehoben hatte, wurde die aktuelle Auszahlung nicht bearbeitet, und er suchte nach Anleitung zum weiteren Vorgehen. Die Beschwerde wurde an das Casino weitergeleitet, erhielt jedoch innerhalb der verlängerten Frist keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ eingestuft, und dem Spieler wurde geraten, eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen.
Fun88 Casino MX - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion
Schwarze Punkte: 1.585
Betrag: Mex$210.000
Fun88 Casino MX
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 7 Monaten
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Ich warte seit dem 13. Mai darauf, dass meine Auszahlung vom fun88mx Casino genehmigt wird, aber laut den Angaben des Kundendienstes wird sie immer noch geprüft. Sie haben mir keine Antwort darauf gegeben, wie lange ich noch warten soll, aber es ist schon lange her. Ich habe bereits zuvor erfolgreich abgehoben, aber dieses Mal, als ich einen Höchstgewinn von 180.000 MXN erzielte, konnte die Auszahlung nicht abgeschlossen werden. Ich möchte wissen, was ich tun kann?
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vor 7 Monaten
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Lieber Spieler,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Fun88 Casino MX zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Wann haben Sie die Kontoverifizierung im Casino abgeschlossen und wann haben Sie zuvor erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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vor 7 Monaten
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●Ich habe mein Konto vor über 5 Monaten überprüft und die letzte Auszahlung am 26. April 2025 vorgenommen.
●Ich spiele reine Spielautomaten und habe vor einem Monat bei Gates of Olympus 1000 den Höchstgewinn von 180.000 MXN erzielt, aber ich spiele ständig, deshalb schwankt mein Kontostand.
●Ich habe das alles mit einer Einzahlung von 5.000 gewonnen.
Nachweis, dass ich bereits zuvor Geld abgehoben und eingezahlt habe.
Als ich den Preis gewonnen hatte, wollte ich ihn zurückziehen, aber aus Verzweiflung habe ich ihn storniert.
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vor 7 Monaten
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Danke für Ihre Antwort.
Haben Sie die Auszahlung seit Ihrem letzten Beitrag erhalten?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
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vor 7 Monaten
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Nein, ich habe noch keine Auszahlung erhalten, aber es ist ein weiteres Problem aufgetreten: Das Geld ist von meinem Konto verschwunden, weil angeblich Wartungsarbeiten durchgeführt werden und ich benachrichtigt werde, sobald sie abgeschlossen sind. Ich weiß nicht, ob ich ihnen glauben oder klagen soll. Was schlagen Sie vor?
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vor 7 Monaten
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Sie haben mir eine Antwort gegeben, und es stellte sich heraus, dass mein Gewinn ein Systemfehler war, aber an einem Casino-Spielautomaten. Der Betrag erschien nicht plötzlich auf meinem Konto, aber sie behaupten, es sei ein Fehler gewesen. Ich weiß nicht, was ich tun soll, aber es ist Betrug ihrerseits. Können Sie mir helfen?
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vor 7 Monaten
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Vielen Dank, Juanbaas, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 7 Monaten
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Lieber Juanbaas,
Ich freue mich sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team teilen. Wir werden uns nun an das Casino wenden.
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vor 6 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 6 Monaten
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Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, haben wir keine andere Wahl, als die Beschwerde als „ungelöst" einzustufen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Lieber Juanbaas,
Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert hat, können wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Eine alternative Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen.
Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde Auswirkungen auf den Sicherheitsindex auf unserer Website hat. Bei Fragen oder für weitere Unterstützung stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Jozef
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