FS Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

2 wochen warte auf mein geld. Der Kundendienst sagt mir jeden Tag, ich solle mir keine Sorgen machen, das Geld kommt. Dann wird die Auszahlung aus dem Nichts storniert und ich muss den Auszahlungsprozess noch einmal durchlaufen. Dem Kundenservice ist es egal, er schickt Ihnen immer wieder den gleichen Copy/Paste-Text und es dauert ewig, bis er Ihnen überhaupt antwortet. Keine Möglichkeit, mit einer anderen Abteilung zu kommunizieren, nicht einmal mit einem Vorgesetzten. Es ist die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem Online-Casino gemacht habe. Wenn ich jemals mein Geld zurückbekomme, werde ich mein Konto sofort löschen und nie wieder zurückkehren. Absoluter Alptraum eines Unternehmens.

Hallo Rufflyder,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan.bet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?

Was ist die aktuelle Anforderung, um Ihr Guthaben abzuheben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Rufflyder,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.