Forzabet.live Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 18. März eine Auszahlung bei Forzabet beantragt. Diese wurde nie bearbeitet und das Casino hat trotz E-Mails die Kontaktaufnahme eingestellt.

Sie haben mir vor ein paar Wochen eine Promo-E-Mail geschickt, ich habe zurückgemailt und meine Bedenken bezüglich der Auszahlung geäußert und sie sagten, sie würden eine Untersuchung einleiten, aber dann herrschte wieder Funkstille.

Ich habe alle Beweise beigefügt.

Ich würde es begrüßen, wenn CG vermitteln würde, da dies der einzige Ort zu sein scheint, an dem das Casino tatsächlich mit den Leuten interagiert.

Ich habe versucht, das Problem über einen anderen Beschwerdeservice zu klären. Das Casino stellte einen betrügerischen Screenshot zur Verfügung (den AskGamblers anscheinend akzeptierte), in dem behauptet wurde, ich hätte 2,75 in die LTC-Adressleiste eingegeben. Das ist eine Lüge. Wie Sie wissen, ist es außerdem unmöglich, dass ein Kryptowährungstausch überhaupt von einer Wallet akzeptiert wird, wenn das Adresspräfix nicht mit der entsprechenden Münze übereinstimmt, geschweige denn dreistellig ist! Als ich das Casino anrief, wurde ich von AskGamblers gesperrt.

Das Casino weigerte sich, den Transaktions-Hashtag für die erfolgreiche Auszahlung anzugeben, behauptete jedoch, dass diese durchgeführt worden sei.

Wenn die Transaktion gesendet wurde, muss das Casino lediglich den Hashtag bereitstellen.

1 – Wo ist der Nachweis? Transaktions-Hashtag/Datum und Uhrzeit?

2 – Eine Auszahlung kann per Krypto nicht „an die falsche Adresse" bestätigt werden. Wenn Sie beispielsweise versuchen, BTC an ein LTC-Wallet zu senden, wird im Wallet die Meldung „Kann nicht durchgeführt werden" oder „Falsche Adresse" angezeigt.

3 – Wie Sie meinen Aufforderungs-E-Mails und Live-Chats entnehmen können, die von Forza geöffnet und nie beantwortet wurden, wurde die Auszahlung NIE bestätigt, da ich NIE eine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe.

Helfen

Liebe Sagfelicia,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen:

• Können Sie mir einen Screenshot aus Ihrem Transaktionsverlauf senden, der die betreffende Auszahlungsanforderung zeigt?
• Haben Sie von Forzabet eine Bestätigung oder Referenznummer zu Ihrem Auszahlungsantrag erhalten?
• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Spielers liegt, bei der Beantragung einer Auszahlung korrekte Daten einzugeben.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Der Transaktionsverlauf von Forza Bets auf ihrer Website reicht nicht so weit zurück. Daher kann ich die Auszahlungsanforderung nicht anzeigen. Die E-Mail-Bestätigungen meiner Auszahlungsanforderung wurden jedoch als Beweis hinzugefügt.

Forza Bet weigert sich, den Transaktions-Hashtag der Auszahlung zu veröffentlichen. Wäre die Auszahlung bereits erfolgt, wäre der Transaktions-Hashtag weiterhin verfügbar und könnte sowohl Ihrer Website als auch mir zur Ansicht in der Blockchain bereitgestellt werden (selbst wenn die Transaktion an eine falsche Adresse gesendet wurde).

Ich weiß, dass es in meiner Verantwortung liegt, bei einer Auszahlung die korrekten Daten einzugeben. Das habe ich auch getan. Was Forzabet vorschlägt, ist absurd und unmöglich. Sie haben AskGamblers einen gefälschten Screenshot vorgelegt, in dem behauptet wird, ich hätte die Ziffern 2,75 als Auszahlungsadresse eingegeben (die ich auch als Auszahlungsbetrag angegeben hatte). Ich bin nicht so dumm zu glauben, meine LTC-Wallet-Adresse sei dreistellig. Ein Krypto-Wallet akzeptiert auch keine dreistelligen Ziffern, da der Anfang der Wallet-Adresse mit dem Präfix der entsprechenden Münze übereinstimmen muss.

Alles, was Forzabet tun muss, ist, den Transaktions-Hashtag der „erfolgreichen Auszahlung" anzugeben. Aus diesem Grund gibt es bei Kryptowährungen Hashtags und eine Blockchain.

Verehrte Gäste,

Bitte beachten Sie, dass sich das Casino gemäß unserer internen Richtlinien das Recht vorbehält, die TXID nicht weiterzugeben. Dieser Fall wurde bereits vom AskGamblers-Team geprüft und aufgrund des unangemessenen Verhaltens des Kunden zu unseren Gunsten abgeschlossen.

Liebe Veronika, bitte geben Sie Ihre Gmail-Adresse an, damit wir unsere Kommunikation privat fortsetzen können.

Wie AskGamblers bestätigte, entstand das Problem aufgrund eines Fehlers des Kunden bei der Eingabe der Auszahlungsadresse. Das Casino übernimmt keine Verantwortung für Fehler des Kunden während des Auszahlungsprozesses. Alle vorherigen Auszahlungen wurden erfolgreich bestätigt und empfangen. Die endgültige Transaktion wurde jedoch aufgrund des Kundenfehlers nicht empfangen.

Wir möchten klarstellen, dass wir in dieser Angelegenheit ausschließlich mit dem Casino Guru-Team kommunizieren werden. Aufgrund der respektlosen und unangemessenen Art und Weise, wie der Kunde auf AskGamblers mit uns interagiert hat, werden wir auf dieser Plattform nicht auf weitere Nachrichten des Kunden antworten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie weigern sich, den Transaktions-Hashtag anzugeben, da Sie die Auszahlung nicht durchgeführt haben. Sie haben einen Screenshot gefälscht und behauptet, ich hätte die Auszahlungsadresse mit 2,75 eingegeben.

Casinoguru kann meine Interaktionen mit Ihnen auf askgamblers einsehen. Nichts war unangemessen, ich habe Sie lediglich auf Ihr Verhalten angesprochen. Und das werde ich auch weiterhin tun.

Sie sind entweder inkompetent, fahrlässig oder lügen vorsätzlich.

Die Tatsache, dass Sie den Transaktions-Hashtag dieser „erfolgreichen Auszahlung" nicht angeben, sodass er von mir und Casinoguru in der Blockchain überprüft werden kann, deutet darauf hin, dass Sie lügen.

Das Casino hat zugestimmt, das Geld zu spielen.

Ich habe alle meine Forenbeiträge gelöscht.

Aus Kulanz hat das Casino den Betrag auf Ihr Casino-Konto zurückerstattet. Sie können das Geld jederzeit abheben, und wir werden die Auszahlung umgehend bearbeiten.

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Auszahlungsadresse korrekt ist.

Danke schön.

Sehr geehrter Vertreter von Forza.Bet Casino,

Vielen Dank, dass Sie Kontakt mit uns aufgenommen und uns weitere Einzelheiten zum Problem des Players mitgeteilt haben.

Liebe Sagfelicia,

Ist das Geld schon auf Ihrem Casino-Konto eingegangen? Bitte informieren Sie mich, wenn Sie Ihr Problem als gelöst betrachten.

Ja

Liebe Sagfelicia,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika Fritz

Casino.Guru