Forzabet.live Casino - Auszahlungsanträge der Spieler werden verzögert.

Ich habe von dieser Seite schon mehrmals eine Auszahlung beantragt, aber sie wurde nie akzeptiert. Ich habe es 8 Tage lang liegen lassen, dann storniert und es erneut versucht, und jetzt bin ich am 4. Tag, nachdem ich wieder angefangen habe. Ich bekomme jedes Mal die gleiche Antwort, und es ist eine allgemeine Antwort, in der ich gebeten werde, zu warten. Ich habe sie gefragt, was ich tun kann, um die Dinge zu beschleunigen, und nichts. Sie halten mein Geld in der Hoffnung zurück, dass ich die Auszahlung erneut storniere, und sie haben auch meine Einsätze begrenzt. Diese Seite hat mein Geld schnell genommen, aber nicht schnell meine Gewinne ausgezahlt. Bitte helfen Sie mir

Lieber ethslade93,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Hallo Veronika,

Heute sind es schon zwei Wochen, seit ich nicht bezahlt wurde.

sie erzählen mir immer wieder das gleiche und es wird langsam nervig

Ich habe heute noch einmal gefragt und dieselbe allgemeine Antwort erhalten. Unser Team wird sich melden, sobald es ein Update hat.

ein Haufen Blödsinn. Sie halten das Geld zurück und hoffen, dass ich die Auszahlung storniere. Das ist mies und ich werde es nicht stornieren, also sieht es so aus, als würde es noch lange dort bleiben.

ich brauche wirklich Hilfe dabei. Bitte

Vielen Dank für Ihre Antworten.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Können Sie bitte angeben, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt – z. B. Spielautomaten, Live-Casinospiele, Sportwetten?

Ich habe noch nie eine Auszahlung vorgenommen. Das wäre mein erstes Mal.

Es gibt keine Option für KYC bzw. für die Bereitstellung der benötigten Informationen.

kein Bonus. Geld wurde eingezahlt und ich habe damit gewonnen.

ein bisschen Spielautomaten, aber hauptsächlich Sport.

es gibt keine Option für KYC, sonst hätte ich ihnen die benötigten Informationen bereitgestellt.

Vielen Dank, ethslade93, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Natalia weiterleiten ( natalia.b@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke

Lieber ethslade93,

Ich habe Ihren Fall geprüft und es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Auszahlungsprozess haben. Ich werde mich an das Casino wenden, um zu sehen, was getan werden kann, sobald sie antworten.

Liebes Forza.Bet Casino,

Ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen, um zur Lösung der Beschwerde des Spielers beizutragen. Könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen? Insbesondere würde ich mich über ein Update zum aktuellen Status der Auszahlungsanforderung des Spielers freuen und darüber, wann ethslade93 mit einer Bearbeitung von Ihrer Seite rechnen kann.

Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort. Wenn Sie Belege haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru .

Mit freundlichen Grüße,

Natalia

Danke Natalia

Schock, dass Forza.bet Ihnen auch nicht geantwortet hat. Scheint zu viel Arbeit zu sein. Am Sonntag sind 4 Wochen vergangen, seit die erste Auszahlung erfolgte …

Sehr geehrter ethslade93, ich habe eine E-Mail vom Casino-Support erhalten, in der es heißt, dass alle Probleme in naher Zukunft gelöst werden. Sie haben mir ausdrücklich mitgeteilt, dass sie „ihre Kunden nicht unbeantwortet lassen". Können Sie bitte angeben, wann Sie das letzte Mal mit ihnen kommuniziert haben?

Ich werde versuchen, den Casino-Vertreter erneut zu kontaktieren, um genauere Informationen zu erhalten. Ich werde Sie informieren, sobald sie antworten.

Danke, dass Sie sich bei mir gemeldet haben, Natalia.

sie antworten zwar, aber es ist immer dasselbe und die Hälfte der Zeit scheint es, als würde mir ein Roboter antworten. Ich habe gerade die letzte Antwort von ihnen weitergeleitet. Es ist jetzt über 4 Wochen her.

sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie noch etwas benötigen.

Vielen Dank für die Weiterleitung der E-Mail, ethslade93.

Ich warte auf die Antwort des Casinos. Sobald ich von ihnen höre, werde ich es hier posten.

Heute 5 Wochen und immer noch nichts …

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Natalia,

Haben Sie schon Kontakt von Forza.bet bekommen? Sie ignorieren mich völlig und geben mir keine Updates, wann ich mein Geld bekomme. Das ist doch kein Witz mehr. 5 Wochen jetzt …

Lieber ethslade93,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Kooperation von seiner Seite lässt sich nicht viel erreichen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an Anjouan Gaming ( https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/ ) zu wenden und eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über weitere Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie sie reagiert haben, wenn Sie es selbst tun können ( natalia.b@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Natalia

Hallo Natalia,

Wir möchten Sie über diesen Fall informieren. Bitte beachten Sie, dass Ihnen das Update per E-Mail zugesandt wurde. Bitte antworten Sie uns so schnell wie möglich. Wir sind gerne bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und eine Lösung zu finden.

Vielen Dank im Voraus!

Sehr geehrter ethslade93, wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von Forza.Bet Casino erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Ich habe vom Casino eine Bestätigung erhalten, dass am 26.01.2025 drei Auszahlungen in Höhe von 1065,87 $ vorgenommen wurden. Können Sie bitte bestätigen, dass Sie diese Gelder über Ethereum erhalten haben? Die vierte Auszahlungsanforderung (über 290,21 $) wurde abgelehnt, da sie das tägliche Auszahlungslimit überschritt. Laut Casino wurde das Geld auf Ihr Konto zurückgebucht und ging später während des Spiels verloren.

Sehr geehrtes Forza.Bet Casino, vielen Dank für Ihre E-Mails und die bereitgestellten Informationen.

Das stimmt einfach nicht. Drei Auszahlungen sind eingegangen, aber eine wurde mir nie zurückerstattet, was man wahrscheinlich an meinem Spielverlauf erkennen kann. Ich habe mein Forza.bet-Konto geschlossen, da sie mir den Restbetrag nicht auszahlen wollten. Ich habe auch mein Wallet nicht mehr. Bitte lassen Sie mich wissen, ob sie eine andere ETH-Adresse benötigen, um das restliche Geld ebenfalls zu überweisen.

Bitte legen Sie einen Nachweis vor, wofür ich das Geld ausgegeben habe. Nachdem ich die Auszahlungen vorgenommen hatte, durfte ich überhaupt keine Wetten mehr abschließen, da diese alle begrenzt waren.

Unten finden Sie meine neue ETH-Wallet-Adresse.

0x31C88eD2e91c1F5D0035af3Fe74346C0ef50733f

Wie bereits erwähnt, ist es unmöglich, dass mir die vierte Auszahlung zurückerstattet wurde, da ich danach keine Wetten mehr platzieren konnte. Ich freue mich darauf, Ihre Beweise dafür zu sehen, dass ich dieses Geld, das ich nie erhalten habe, verwendet habe.

Lassen Sie uns das klären und weitermachen. Bitte zahlen Sie die 4. Auszahlung.

Danke

Hallo, liebe Natalia,

Wir warten auf Ihre Antwort. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich.

Vielen Dank im Voraus!

Erklären Sie sich ruhig in diesem Beitrag, wie Sie es tun sollten, anstatt mit Natalia privat zu sprechen. Ich möchte Beweise sehen, weil ich sicher weiß, dass Sie mir die vierte Auszahlung nie zurückerstattet haben und ich nie etwas ausgegeben habe. Also los, lasst sie uns sehen.

Lieber Ethslade,

Bitte haben Sie Geduld. Sie haben Guru um Hilfe gebeten, und wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen. Falls ich Sie kontaktieren muss, verwende ich Ihre E-Mail-Adresse.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe mich an Guru gewandt, weil Sie mir überhaupt nicht weiterhelfen konnten und drei Monate brauchten, um mir meine Gewinne auszuzahlen, und mir immer noch nicht den vollen Betrag ausgezahlt haben. Es hätte nie so weit kommen dürfen, wenn Sie das Problem einfach selbst gelöst hätten.

Sehr geehrter ethslade93, ich warte jetzt auf Ihren Kontoverlauf vom Casino als Beleg, um zu überprüfen, was mit Ihrem Geld passiert ist, nachdem die Auszahlungsanforderung storniert wurde. Ich werde die Updates teilen, sobald ich sie habe.

Ich kann es kaum erwarten, das zu sehen.

Hallo Natalia,

Ich frage mich nur, ob Sie schon etwas gehört haben? Es sollte für sie nicht schwierig sein, die Beweise vorzulegen, die sie benötigen, um ihre Lügen zu untermauern.

bin wirklich gespannt, wie sie versuchen, da rauszukommen

Liebe Natalia,

Wir bitten Sie, so schnell wie möglich zu antworten. Unsere Abteilung hat alle erforderlichen Nachweise vorgelegt. In diesem Fall hat der Spieler einen Fehler gemacht, indem er einen Betrag in das Adressfeld eingegeben hat, anstatt die richtige Wallet-Adresse.

Gemäß unserer Richtlinie ist das Casino nicht für Geldverluste aufgrund falscher Adresseingaben durch den Kunden verantwortlich.

Lieber Ethslade, bitte stellen Sie sicher, dass in Zukunft mehr Sorgfalt walten kann, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Wir gehen davon aus, dass alle Beweise vorgelegt wurden und warten nun darauf, den Fall abzuschließen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit.

Oh, hast du es dir also anders überlegt? Ich dachte, ich hätte das Geld ausgegeben, aber jetzt gehst du einen anderen Weg, weil du mich nicht bezahlen willst? Was für ein Mist … Du weißt, ich habe Recht. Du hast mich nie bezahlt und versucht, dich mit Lügen aus der Affäre zu ziehen.

Es ist doch nichts verloren gegangen, weil du das Geld nie geschickt hast, oder? Das hast du doch gesagt. Du meintest, du hättest das Geld nie geschickt, weil ich mein Tagesgeld überschritten hätte. Warum sollte es also wichtig sein?

Du musst deine Geschichte endlich auf den Punkt bringen. Sie passt leider nicht zusammen. Du schuldest mir mein Geld.

lass sie damit nicht davonkommen, Natalia.

Lieber Ethslade,

Bitte schieben Sie die Schuld nicht auf uns. Dies ist kein lockeres Gespräch – wir haben eine gründliche Untersuchung durchgeführt und bestätigt, dass das Problem bei Ihnen liegt.

Wir werden keine Rückerstattung veranlassen, wenn der Fehler eindeutig nicht von unserer Seite stammt.

Alle drei Ihrer vorherigen Abhebungen wurden erfolgreich bestätigt und empfangen.

Der letzte, den Sie nicht erhalten haben, ist aufgrund eines Fehlers Ihrerseits fehlgeschlagen.

Wir möchten Sie höflich bitten, bei zukünftigen Abhebungen vorsichtiger zu sein.

Liebe Natalia,

Bitte überprüfen Sie die Beweise und fahren Sie mit der Schließung dieses Falls fort.

Vielen Dank im Voraus.

Bitte erklären Sie mir, was passiert ist und legen Sie Beweise vor? Alle 4 Adressen waren gleich.

Du hast mir ursprünglich gesagt, du hättest mir das Geld zurückgegeben. Was hat sich geändert? Ich dachte, du hättest es ausgegeben? Was hat sich geändert?

Ich kann Ihnen sagen, was sich geändert hat. Sie haben erkannt, dass Sie mir nie das Geld vorenthalten haben, und haben stattdessen versucht, eine weitere Runde zu verlieren, um mich nicht zu bezahlen.

das steht dir nicht.

bitte beachten Sie, dass ich auch Zugriff auf die Brieftasche habe, an die die Auszahlung ursprünglich gesendet werden sollte, da ich das Passwort gefunden habe und sich in dieser Brieftasche nichts befindet …

klären Sie mich darüber auf, was ich getan habe?

Nach einer weiteren Untersuchung dieses Falls stellten wir fest, dass der von Ihnen abgehobene Betrag an eine falsche Adresse gesendet wurde. Infolgedessen wurde das Geld nicht in Ihrem Wallet oder Casino-Konto gutgeschrieben. Dies kann überprüft werden. Wir bitten Sie daher, zu warten, während das Guru-Team die Angelegenheit prüft.

Falsch.

Ich kopiere und füge alles ein

Gibt es Neuigkeiten?

Hallo liebe Natalia,

Wir warten noch immer auf Ihre Antwort zu diesem laufenden Verfahren. Können Sie uns bitte mitteilen, warum diese Angelegenheit so lange dauert?

Könntest du mir einfach das Geld zahlen, das du mir schuldest, dann wäre die Sache geklärt? Du weißt, ich habe fair gewonnen, und du willst mich davon abhalten, das Geld zu bekommen, das ich gewonnen habe. Der Betrag, um den ihr streitet, ist dir egal, aber für mich ist er verdammt viel, und es würde zeigen, dass du nicht so schlecht bist, wie die Bewertungen behaupten.

Hallo zusammen, vielen Dank für Ihre Geduld. Mir ist bewusst, dass beide Parteien die Beschwerde schnellstmöglich klären möchten. Da es sich jedoch nicht um einen Live-Chat handelt, kann ich leider nicht sofort antworten. Daher hat jede Partei eine Frist von 7 Tagen. Ich werde mein Bestes tun, Sie umgehend zu informieren und gleichzeitig alle Beweise im Zusammenhang mit dem Fall gründlich zu prüfen.

Sehr geehrtes Forza.Bet Casino, ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet. Wir benötigen von Ihnen eine Klarstellung bezüglich der Funktionsweise von Auszahlungen und insbesondere des Status der Auszahlungen des Spielers.

Lieber ethslade93,

Wäre das Problem auf unserer Seite gewesen, hätten wir den Betrag umgehend zurückerstattet. Nach Prüfung der Situation scheint es jedoch, dass das Problem auf Ihrer Seite lag und auf einen Fehler in der von Ihnen angegebenen Wallet-Adresse zurückzuführen ist. Aus diesem Grund wurde die Transaktion weder bestätigt noch Ihrem Konto gutgeschrieben.

Sie möchten sich vielleicht fragen: Wenn alle drei vorherigen Transaktionen erfolgreich waren, warum haben Sie dann die letzte nicht erhalten? Die Antwort liegt in der falschen Wallet-Adresse.

Obwohl der fragliche Betrag für uns nicht signifikant ist, sind wir verpflichtet, unsere Richtlinien strikt einzuhalten

Sie sagten, der Betrag sei nie bei mir angekommen, weil ich das tägliche Auszahlungslimit überschritten hätte? War das also von Anfang an eine Lüge? Wenn das von Anfang an Ihr Grund gewesen wäre, hätte ich ihn akzeptiert, aber das war nicht der Fall. Sie sagten, das Tageslimit betrage 1.000 und ich hätte es überschritten, woraufhin der Betrag abgelehnt und wieder auf mein Konto zurückgebucht wurde, und ich habe ihn ausgegeben. Das ist nie passiert, oder? Und das wissen Sie ja …

Zunächst möchten wir uns für die anfänglich falschen Informationen entschuldigen, die uns unser Support-Mitarbeiter übermittelt hat.

Nach eingehender Prüfung stellten wir fest, dass die Auszahlung aufgrund der Angabe einer falschen Wallet-Adresse nicht abgeschlossen werden konnte. Wir bedauern die durch die vorherige Antwort verursachte Verwirrung sehr.

Tatsache ist jedoch, dass die Auszahlung aufgrund der von Ihnen angegebenen falschen Adresse nicht bestätigt wurde. Dies ist der einzige Grund, warum die Transaktion nicht durchgeführt wurde.

Die Transaktion wurde also nicht durchgeführt und Sie senden es immer noch nicht an meine richtige Adresse?

ich kann kaum glauben, dass ich beim Kopieren und Einfügen die falsche Adresse eingegeben habe …

das Richtige tun

Lieber Ethslade,

Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails der Finanzabteilung und antworten Sie uns so schnell wie möglich.

Vielen Dank im Voraus

Ich habe geantwortet.

Danke

Liebe Natali,

Der Betrag wurde dem Kunden auf sein Casino-Konto zurückerstattet. Wir haben eine Entscheidung getroffen, die für beide Seiten gültig ist.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Hallo Natalia,

Bitte entfernen Sie diesen Beitrag. Forza.bet hat das Problem gelöst und ich habe mein Geld erhalten. Vielen Dank für die Auszahlung.

Sehr geehrtes Forza.Bet-Team, vielen Dank für Ihre Kooperation. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie dem Spieler das Geld zurückerstattet haben.

Sehr geehrter ethslade93, ich freue mich, dass Ihr Problem gelöst wurde und Sie die Rückerstattung erhalten haben. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Natalia

Casino.Guru