FortuneJack Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Hallo,

Ich habe Wetten auf das Casino abgeschlossen, die zu Krypto im Wert von 240.000 Dollar geführt haben, aber das Casino hat nur die Hälfte bezahlt. Sie sagen, dass ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen, dass doppelte Wetten nicht erlaubt sind. Aber die Wetten waren nicht die gleichen!!!! Eine Wette war eine Kombination aus „Ergebnis Endstand – Halbzeitergebnis" und die zweite Wette war „Wer gewinnt den Rest des Halbzeitergebnisses des Spiels".

Sie können diesen Bericht hier einsehen: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half

Und dieser Beitrag im Bitcointalk-Forum, in dem ich alle Beweise dafür poste, wie FortuneJack meine Wetthistorie gelöscht hat!!

Auf der anderen Seite sagte der FortuneJack-Vertreter, dass nur doppelte Wetten ungültig sind, die zu einem Gewinn im Wert von mehr als 100.000 Euro führen. Zunächst einmal zahlten sie mir nur Krypto im Wert von 95.000 Euro (nach dem damaligen Preis von XMR), wenn wir annehmen, dass ich eine doppelte Wette abgeschlossen habe. Zweitens haben sie meine Wette nicht ungültig gemacht und auf das Ergebnis gewartet, um meine Wette zu stornieren!!! Drittens, wie oben gesagt, verstehe ich immer noch nicht, wie irgendjemand, der Englisch lesen kann, "Ergebnis der vollen Zeit – Ergebnis der Halbzeit" und "Wer gewinnt den Rest des Ergebnisses der Halbzeit des Spiels" als doppelte Wette betrachtet?

Es wäre ein Wunder, wenn Sie dabei helfen könnten.....

Mit freundlichen Grüßen

Hallo thomasakvsaq,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit FortuneJack Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau wurde diese Wette getätigt und wie lange danach wurden Sie ausgezahlt? Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir Probleme im Zusammenhang mit Casinos prüfen und da wir keine Erfahrung mit Problemen im Zusammenhang mit Wetten haben, bin ich mir nicht ganz sicher, ob wir Ihnen helfen können.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo,

Die Wette wurde am 29. Oktober letzten Jahres getätigt. Das Casino hat nie auf meine E-Mail geantwortet. Sie haben gerade im Bitcointalk-Forum gepostet, den Link dafür finden Sie oben.

Etwa eine Woche nach der Wette wurde mir die Hälfte dieser Gewinne ausgezahlt.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo thomasakvsaq,

Nach weiterer Prüfung Ihrer Beschwerde würde ich empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. Wie ich bereits erwähnt habe, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen. Bitte zögern Sie nicht, mich unter nikolas.b@casino.guru zu kontaktieren, wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann.

Vielen Dank für ihr Verständnis.