Der Spieler aus Finnland hatte Schwierigkeiten damit, dass das Casino seine Gewinne nicht auszahlte. Nachdem der Spieler damit gedroht hatte, Casino Guru einzubeziehen, löste das Casino das Problem und zahlte seine Gewinne aus. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.
Foggybet Casino - Gewinne des Spielers werden nicht ausgezahlt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 107 €
Foggybet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
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Das Casino zahlt meine Gewinne nicht aus
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vor 1 Jahr
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Lieber Petrimyrskyluoto,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
- Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
- Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
- Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne die Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) petrimyrskyluoto,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ich habe das Geld bekommen, als ich Casinoguru gedroht habe, danke
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vor 1 Jahr
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, petrimyrskyluoto, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Petronela
Casino.Guru
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