Ein Spieler aus Lettland beantragte vor zwei Wochen eine SEPA-Auszahlung von 105,08 EUR beim Flagman Casino, die jedoch noch immer nicht bearbeitet wurde. Obwohl der Support die Genehmigung der Auszahlung bestätigte, hängt die Zahlung in einem Drittanbietersystem fest, und das Casino weigert sich, die Gelder zurückzubuchen oder eine manuelle Auszahlung zu veranlassen.
Flagman Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Flagman Casino
Sicherheitsindex 7.4 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 5 Stunden
ÜbersetzungIch habe am 07. Juli 2026 eine SEPA-Auszahlung von 105,08 EUR bei Flagman Casino beantragt (Konto-ID: #SPN7B).
Es sind nun über zwei Wochen vergangen, und die Auszahlung ist noch immer nicht bearbeitet. Der Live-Chat und der Kundenservice bestätigten schriftlich, dass die Auszahlung von ihrer Seite genehmigt wurde, aber im Zahlungssystem eines Drittanbieters festhängt.
Obwohl das Casino-Management einräumt, dass die Verzögerung ausschließlich auf einen Fehler des Zahlungsanbieters zurückzuführen ist, weigert es sich, die Gelder manuell auf mein Casino-Guthaben zurückzubuchen oder eine manuelle Auszahlung zu veranlassen.
Alle Verifizierungsanforderungen für mein Konto wurden erfüllt. Ich bitte Flagman Casino, die 105,08 EUR meinem Kontoguthaben gutzuschreiben oder umgehend eine manuelle Auszahlung vorzunehmen.
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Vor 59 Minuten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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Vor 59 Minuten
ÜbersetzungLieber Dzonitsjr,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass es Probleme mit Ihrer Auszahlung gab.
Um mir zu helfen, Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben?
- Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank kontaktiert, um zu bestätigen, dass keine eingehende Überweisung eingegangen oder abgelehnt wurde?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Karla M.
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