Fiery Play Casino - Die Auszahlung an den Spieler hat sich verzögert.

„Das Casino lehnt offizielle Bank-PDFs ab, um meine Auszahlung zu verzögern."

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber doa82,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Auszahlung im Casino hatten.

Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, möchte ich Ihnen einige klärende Fragen stellen:

• Können Sie den vom Casino angegebenen Grund für die Ablehnung Ihrer Bank-PDFs nennen?
• Haben Sie seit Einreichung Ihres Auszahlungsantrags eine Mitteilung vom Casino bezüglich Ihres Antrags erhalten?
• Welche Methode haben Sie für die Auszahlungsanforderung verwendet?
• Haben Sie versucht, alternative Dokumente vorzulegen? Wenn ja, welche?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petra