FEZbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich habe ein Problem mit der Auszahlung von 1.000 PLN, ungefähr 250 EUR. Ich schreibe an den Support, aber sie antworten nur, dass ich die ganze Zeit warten muss und dass sie nicht wissen, wann ich es erhalten werde, und schieben es auf die lange Warteschlange der Zahlungen. Ich warte jetzt seit 2 Wochen. Ich habe nicht mit diesem Geld gespielt, keine Boni oder Freispiele erhalten. Sie wollen keine Bestätigung von mir oder so. Können Sie helfen?

Lieber Majkel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Können Sie den Satz „Ich habe nicht mit diesem Geld gespielt" bitte näher erläutern?
• Wie ist der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanforderung? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

es ging darum, ich habe keine Boni oder Freispiele genutzt. Ich habe noch nie Geld von diesem Casino abgehoben. Die Auszahlung wird bearbeitet.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Majkel. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Ich habe keine früheren Screenshots, aber sie sagen immer dasselbe. Ich habe jetzt gefragt und einmal per E-Mail nachgefragt.

Vielen Dank, Majkel, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Majkel,

Ich bin Romi und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des FEZbet Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes FEZbet Casino,

Können Sie zu diesem Fall bitte nähere Angaben machen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Romi

Zahlung heute eingegangen. Sie können die Beschwerde schließen

Verehrte Gäste

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Kundenabhebung von unserer Seite abgeschlossen und ausgezahlt wurde.

Beste grüße

FezBet Team

Grüße an alle.

Vielen Dank, FezBet-Team, für Ihre Kooperation in diesem Fall.

Vielen Dank, Majkel, für die Bestätigung und die Nutzung des Beschwerdezentrums von Casino Guru. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde in unserem System nun als „gelöst".

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie in diesem oder einem anderen Casino auf Probleme stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Romi

Casino.Guru