FastPay Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Ich habe jahrelang mit ihnen gespielt, als ich das erste Mal gespielt habe. Diesmal hatte ich einen Gewinn. Sie haben meinen Account deaktiviert und gesagt, ich hätte mehr als einen Account bei ihnen und ich habe nur den einen. Ich bin nicht so dumm, mehr Accounts zu haben, die ich kenne Die Regeln, von denen ich glaube, dass sie mich betrogen haben

Lieber William,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die AGB des Casinos überprüft ( https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions ) und den Begriff gefunden, auf den sich das Casino bezieht:

„9.5 Pro Person, IP-Adresse, physischer Adresse, Gerät, Zahlungsmappe oder Bankkarteninhaber kann nur ein Konto im Fastpay Casino eröffnet werden. Der Verstoß gegen diese Regel führt zur Sperrung des Kontos und zur Einziehung des aktiven Guthabens. "

Gibt es eine Chance, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse auch in diesem Casino ein Konto erstellt hat? Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine andere relevante Kommunikation als im beigefügten Screenshot besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter (oder Sie können sie hier posten).

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber William,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.