Eternal Slots Casino - Der Spieler erlebt wiederholt Spielstörungen.

wo soll ich anfangen ....

Ich spiele also das Galaxy Blast-Spiel und wenn ich etwas setze, startet das Spiel manchmal nicht die Runde, behält aber den Betrag bei, den ich setzen wollte …

Und wenn ich das dem Casino erzähle, versuchen sie zu sagen, dass das noch nie jemand anderem passiert ist ... Ich glaube nicht, dass das wahr ist. Sie können nicht die einzige Person auf der Welt sein, die dieses Problem hatte ...

Dann kommen sie zurück und sagen, es sei meine Schuld, dass ich etwas getan habe, um das zu verhindern. Beim letzten Mal sagten sie, ich hätte meine Internetverbindung mitten im Spiel absichtlich ausgeschaltet und wieder eingeschaltet?

Ich würde nie etwas tun, bei dem ich riskieren würde, mein Geld ohne Grund zu verlieren. Es macht keinen Sinn, dass sie das überhaupt sagen …

Und dann gibt es keinen Hinweis darauf, dass mein Internetdienst nicht einwandfrei ist. Sie haben ein Symbol, das bei einer schlechten Verbindung angezeigt würde, und das war nicht vorhanden. Ich finde es weder fair noch richtig, dass sie Wetten behalten, für die sie nicht einmal Spielmöglichkeiten bereitgestellt haben. Sie sollten auch nicht die Spieler für Fehlfunktionen oder Fehler auf ihrer Website verantwortlich machen können. Das steht sogar in den Spielregeln (Screenshots enthalten).

Außerdem manipulieren sie die integralen Eigenschaften des Spiels, sie haben den maximalen Betrag im

Erlaubt zu wetten auf

Mehrere Spiele. Und ich habe sogar einige Spielfunktionen entfernt (wie bei Aces and Eights, wo ich die Doppelt-oder-Nichts-Option entfernt habe, die es zwar gibt, aber erst nachdem ich einen großen Betrag gewonnen hatte?)

Ist das faires Gaming? Ich glaube nicht. Die Screenshots zeigen nur wenige Male, dass dies passiert ist.

Viele

Mehr

Mal

Hallo Mikeydee707,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an nikolas.b@casino.guru ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Grüße,

Nick

Es gibt keine Aufzeichnung des Spielverlaufs, da die Runden nie beginnen. Der Zähler läuft auf 2 oder 1 herunter und dann erscheint die Meldung „Meine Sitzung ist beendet", aber der aktuelle Einsatz für die Runde, die nie begonnen hat, wird beibehalten.

Als ich sie das einmal tatsächlich untersuchen ließ, brauchten sie über eine Woche, um zu antworten, und kamen dann zurück und sagten, sie hätten das Problem reproduzieren können, indem sie ihre Internetverbindung wiederholt aus- und wieder eingeschaltet hätten …

Wie funktioniert

Jemand macht das sogar in einer Runde, die normalerweise

Hält nur 3 oder 4 Sekunden? Und dann gibt es Zeiten, in denen Sie nicht auszahlen können. Es wird eine ungültige Aktion angezeigt, und dann explodiert das Schiff und sie behalten auch das Geld ...

Das ist wirklich ärgerlich und ehrlich gesagt kein faires Spiel.

Ich werde die E-Mail finden, die sie mir geschickt haben, in der sie die Schuld

Ich bin für die Probleme mit dem Spiel verantwortlich und wie ich sagte, wenn Sie als neuer Spieler weitermachen, wette ich, dass es für Asse und Achten die Doppelt-oder-Nichts-Option gibt. Sie haben mir diese Option weggenommen, nachdem ich bei ihnen zum ersten Mal über tausend Dollar gewonnen hatte.

Oder du kannst nachsehen, wie hoch der Maximaleinsatz bei Galaxy Blast ist. Er soll 100 sein, aber Mime liegt nur bei 25 Dollar. UND WARUM IST DAS SO? Weil ich etwas gewonnen habe, also haben sie das Spiel manipuliert.

Liste der Vorkommen

1. 2. November 4:07:45 Uhr (20 $)

2. 4. November 12:34:12 Uhr (6 $)

3. 17. November, 5:28:47 Uhr (10 $)

4. 25. November 21:59:32 Uhr (5 $)

5. 25. November, 22:17:25 Uhr (10 $)

6. 28. November 14:20:13 Uhr (11 $)

7. 29. November 01:09:48 Uhr (2,50 $)

8. 3. Dezember 18:53:09 Uhr (7:27:37 Uhr (11 $)

9. 3. Januar 18:53:09 Uhr (2,50 $)

10. 15. Januar 22:24:23 Uhr (6,62 $)

11. Januar 16th 1:20:30am (2.47)

12. 22. Januar 19:14:49 Uhr (11 $)

13. 28. Januar 01:17:04 Uhr (8,91 $)

14. 29. Januar 16:18:11 Uhr (11 $)

15. Februar 6th 10:21:25am (16.01)

16. Februar 19th 6:23:08 am ($50)

17. Februar 19th 6:38:08 am ($80)

18. Februar 21st 5:43:49am ($6.50)

19. 24. Februar 3:14:41 Uhr ($11)

Dann gibt es Zeiten, in denen es nicht funktionierte

Lassen Sie mich auszahlen, es hieß ungültige Aktion

28. November 14:08:14 Uhr (30,78 $)

8. Januar, 21:01:05 Uhr (82,39 $)

19. Februar 23:46;22 Uhr (35,06 $)

Die Gesamtsumme beträgt also satte 429,74 $

Das ist eine Menge Geld, das man jemandem gestohlen hat

Und dann weigern sie sich, zurückzukommen und beschuldigen mich, etwas getan zu haben, wodurch ich riskieren würde, es zu verlieren, weil ich meine Internetverbindung manipuliert habe? Warum zum Teufel würdest du oder überhaupt irgendjemand so etwas tun?

(als ob ich überhaupt wüsste, wie das geht).

Was ist los, tun Sie in diesem Fall nichts mehr für mich?

Was ist mit meinem Fall los, dein Timer ist abgelaufen

Arbeiten Sie noch aktiv an diesem Fall oder haben Sie aufgehört, mir bei diesem Problem zu helfen?

Lieber Mikeydee707,

Ich hoffe, es geht dir gut.

Darf ich fragen, ob es möglich ist, den gesamten Wettverlauf direkt von Ihrem Casino-Konto abzurufen? In vielen Fällen können Spieler auf detaillierte Spielprotokolle zugreifen oder diese beim Support-Team des Casinos anfordern.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Untersuchung allein auf Grundlage einer schriftlichen Beschreibung ohne entsprechende Beweise nicht durchführen können. Um festzustellen, ob möglicherweise unfaire Aktivitäten stattgefunden haben, müssen wir die entsprechenden Spielprotokolle überprüfen, um festzustellen, wie sich dies auf Ihr Guthaben und Ihre Einsätze ausgewirkt hat.

Wenn Sie diese Informationen erhalten, können wir die Untersuchung gerne fortsetzen. Ohne diese Informationen müssen wir die Beschwerde jedoch möglicherweise bald schließen.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüße,

Nick

Ich habe Bilder von jedem Vorfall. Sie sagen, dass die Spielstände nur die letzten 100 Spielrunden umfassen? Und sie tun so, als hätten sie keine Aufzeichnungen der Spielergebnisse oder so etwas.

Ich kann alle Screenshots als Beweis dafür senden, dass meine Aussagen korrekt sind. Und dann haben sie auch keine Aufzeichnungen über die meisten Probleme, da die Runden nie wirklich begonnen haben. Sie kamen alle mit Fehlern zurück oder sie haben meine Sitzung jedes Mal beendet, wenn sie den aktuellen Einsatz behalten, und dann geben sie Ihnen die Schuld für Ihre Internetverbindung, wenn es keine solche gibt.

Problem.

Reicht das, was ich vorgelegt habe, nicht als Beweis für das, was passiert?

Lieber Mikeydee707,

Wie bereits erwähnt, können die bereitgestellten Screenshots leider nicht als relevante Beweise angesehen werden, da sie das tatsächliche Ergebnis der Wette oder den konkreten aufgetretenen Fehler nicht klar zeigen.

Ohne Zugriff auf den gesamten Wettverlauf können wir keine ordnungsgemäße Untersuchung durchführen, um festzustellen, was passiert ist.

Aufgrund unzureichender Beweise müssen wir diese Beschwerde zum jetzigen Zeitpunkt leider schließen.

Sie können den Fall jedoch gerne erneut eröffnen, indem Sie den angeforderten Wettverlauf an nikolas.b@casino.guru .

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Nick