Eternal Slots Casino - Das Geld und die Auszahlungsanforderung des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich bin ein VIP-Spieler, der keine Boni nutzt und immer saubere Kryptowährungen einzahlt. Als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, löschten sie meinen Auszahlungsbetrag von 5000 USD und mein Restguthaben von 1170 USD.

Mein Konto zeigte deutlich, dass ich mit meinem zweiten Einzahlungsbetrag in Folge spielte (beigefügte Belege) und dass bei meinen letzten beiden Einzahlungen kein Bonusguthaben verwendet wurde (Kontoverlauf). Ich nutze keine Boni bei Einzahlungen. Mein Guthaben zum Zeitpunkt beider Einzahlungen, vor meiner Auszahlungsanfrage, betrug weniger als 1 $, und ich unterliege keinerlei Einschränkungen. Ich bin vollständig für Auszahlungen verifiziert und habe dies bereits mehrmals mit kleinen Beträgen bei Eternal getan.

Sie haben plötzlich alle meine Kontodaten gelöscht, einschließlich des Betrags meiner Auszahlungsanforderung, meines verbleibenden Kontostands sowie meines Konto- und Spielverlaufs. Sie zahlen mir NICHTS.

Mein Auszahlungsbetrag und mein verbleibender Kontostand wurden gelöscht – insgesamt über 6300 $. Der Kontoverlauf zeigt: Diese Gewinne stammten aus Einzahlungen ohne Einzahlung, und meine letzten Transaktionen bestanden aus zwei aufeinanderfolgenden Einzahlungen in Kryptowährung ohne Bonusbedingungen, die innerhalb von 20 Stunden getätigt wurden. Vor diesen Einzahlungen wurden mir 7,42 $ Cashback gutgeschrieben, die ich in mehreren Spielen schnell verloren hatte.

Diese Typen haben mich ausgeraubt. Ich bin kein Anfänger, dem die geltenden Bedingungen und Regeln fehlen, ich studiere und verstehe sie genau. Ich zahle niemals mit einem Bonus ein. Als Antwort von Eternal erhalte ich nur ein Sammelsurium wechselnder, hastig zusammengewürfelter Behauptungen über nicht existierende Chips, die ich nie eingelöst habe, und gemischte Guthaben (ich mache das nicht und zahle nicht ein, wenn mein Guthaben über 20 Cent liegt). Diese Aussagen sind offensichtlich und leicht als ungenau und falsch zu beweisen, sowohl durch ihre eigenen Aufzeichnungen (unverändert oder überarbeitet), durch meine eigenen als auch durch die einfachen Spielgewohnheiten der letzten fast zwei Jahre, die ich dort gespielt habe. Ich habe bei Eternal so viel eingezahlt, dass ich mir ein Haus oder zumindest einen zwei Jahre alten Ferrari kaufen könnte. Sie wollen nicht mit mir über dieses Problem sprechen, und es ist sinnlos, weitere erfundene Ausreden von ihnen zu erwägen. Sie wollen, dass ich es einfach sein lasse, so nach dem Motto: „Ups, wir haben keine Lizenz, also tut mir leid. Verschwinde." Werde ich nicht.

Ich habe ein Treffen zur Konfliktlösung zwischen Casino und Spielern mit einem unabhängigen Mediator und eine formelle Prüfung meines VIP-Spielerkontos beantragt. Eternal schweigt und antwortet nicht und unterstützt mich auch nicht. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Justin B***

Liebe jbgcconsults,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem bezüglich der Auszahlungsanforderung von Ihrem Konto zu hören.

Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, könnten Sie uns bitte einige zusätzliche Einzelheiten mitteilen, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:

• Können Sie die genauen Daten Ihrer Auszahlungsversuche erläutern?
• Haben Sie einen Nachweis dafür gespeichert, dass Sie diesen Betrag auf Ihrem Konto hatten, etwa eine Bestätigung der Auszahlungsanforderung oder andere Screenshots?
• Habe ich richtig verstanden, dass das Casino Ihnen vorgeworfen hat, Gelder vermischt zu haben?

Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Informationen hilft uns, den Fall zu untersuchen und eine Lösung zu finden. Um Ihre Anliegen angemessen bearbeiten zu können, ist es für uns entscheidend, ein umfassendes Bild zu haben.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Sehr geehrte(r) jbgcconsults,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Und ja, Sie haben mir vorgeworfen, Gelder in Höhe von etwa 7 US-Dollar veruntreut zu haben. Das ist nachweislich unzutreffend, unwahr und lächerlich. Sie versuchen, diese Lüge als Begründung für die illegale Beschlagnahmung meines gesamten, uneingeschränkten Kontoguthabens in Höhe von 6170 US-Dollar zu verwenden. Selbst mit Ihrer eigenen erfundenen Begründung und Entschuldigung ist dies weder glaubwürdig noch stichhaltig für eine solche Maßnahme.

IHRE EIGENE ENTSCHULDIGUNG UND BEGRÜNDUNG IST EINE DIREKTE AUSSAGE DES MANAGEMENTS VON ETERNAL SLOTS, DASS ES IN DER TAT ÜBER GESTEUERTE UND ORGANISIERTE ABSICHTEN, AKTIVE VERFAHREN UND INTERNE MASSNAHMEN VERFÜGT UND DIESE MANÖVER MIT DEM ZWECK ANWENDET, EINZAHLENDE SPIELER ILLEGAL UM GROSSE GEWINNSUMMEN ZU BETRÜGEN, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF NUR HÖHERE SUMMEN, UND DASS ES ALS FIRMENVERFAHREN SOFORT IHR GESAMTES SALDO, IHRE GEWINNE, IHR KONTO, IHRE EINZAHLUNGEN, IHREN VERLAUF, ALLES, FÜR NICHTIG ERKLÄRT, BESCHLAGNAHMEN UND LÖSCHEN WIRD!!

Alter! Habt ihr das nicht gedacht? Mir schon, und zukünftigen Spielern wird es auch so gehen. Selbst wenn sie euren Sicherheitsindex ignorieren, wird die endgültige Kaufentscheidung sein, woanders einzuzahlen. Spieler sollten nicht riskieren, bei Anbietern einzuzahlen, die solche Verfahren offen als Standard darstellen! Meldet ruhig eure Auszahlungshistorie und lasst uns sehen, ob eine angemessene, ehrliche Summe an hohen Gewinnen ausgezahlt wird. BITTE TU ES, beugt dem unvermeidlichen und schnellen Vertrauensverlust der Spieler vor.

Um es klarzustellen: ETERNAL SLOTS HAT KLAR UND ENDGÜLTIG ERKLÄRT, DASS IHR CASINO-VERFAHREN DARIN BESTEHT, KLEINE, UNBEMERKLICHE BETRÄGE OHNE ZUSTIMMUNG ODER WISSEN DES SPIELERS DEN KONTOSTAND ZU ERHÖHEN UND DADURCH DIE GUTHABEN ZU VERMISCHEN, UM ALLE SPIELERGELDER UND -GEWINNE EINZUZIEHEN. ES WURDE AUCH GEZEIGT, DASS SIE DIE EINZAHLUNGSZEITEN ÄNDERN, UM BETRUG ZU ERMÖGLICHEN, UND DEN KONTOVERLAUF SCHWÄRZEN ODER LÖSCHEN. Offenbar werden hohe Gewinne sofort eingezogen. Man muss jedoch davon ausgehen, dass alle Gewinne gezielt eingesetzt werden. Eternal Slots lehnt es ab, den Wunsch des Spielers nach einer objektiven, unabhängigen Kontoprüfung und einem Treffen zur Streitbeilegung zu erfüllen.

Wir alle wissen, dass manche Betrüger und Betreiber solche Dinge tun, aber ich habe bisher nur wenige Casinos gesehen, die so rücksichtslos, unkultiviert und unehrlich waren, dies offen zu tun und intern aktiv zu signalisieren, dass betrügerisches Handeln und das Ausrauben von Spielern als Firmenpolitik gilt. Willkommen im Club der Ewigen! Das reicht, um dich aus dem Geschäft zu drängen, und das sollte es auch.

Meine Einzahlungen, Spiel- und Auszahlungsanträge entsprachen allen Regeln, unterlagen keinen anderen Bedingungen als denen für das Spielen mit sauberem Guthaben (sofern vorhanden), und ich habe keine Bedingungen unserer Vereinbarung verletzt. Ihr Eternal Slots Rascals wisst das auch! So einfach ist das. Ich habe Bilder und On-Chain-Transaktionsaufzeichnungen hochgeladen, Bilder von Verlaufsrevisionen und Zeitänderungen, Kontostandsbilder und Screenshots von Galaxy Blast, die 5000X zeigten, wobei mein Einsatz eindeutig noch aktiv war, als ich plötzlich in die Lobby ging (das sind etwa 365.000 $), usw. Ich habe sie per E-Mail an den Support, den Pit Boss und alle bei Eternalslots.com geschickt. Ihr wisst genau, wer ich bin und um welche Auszahlung es geht.

Vielen Dank für Ihre Antwort, jbgcconsults. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) jbgcconsults,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Möchte Eternal Slots mich über den Status meiner Auszahlung informieren? Brauchen sie eine Krypto-Wallet-Adresse oder die Bestätigung der Adresse, die ich bei der Auszahlungsanfrage verwendet habe? Ich habe alle meine Daten gesammelt. Die Informationen zu meinem Spiel, meinen Einzahlungen, meinem Auszahlungsantrag, den von mir eingelösten Boni sowie meinem gelöschten Restguthaben wurden von zwei unparteiischen und qualifizierten Dateninterpreten ausgewertet.

Ich habe bereits zuvor darum gebeten und werde dies erneut tun, damit diese Informationen in einer Konfliktlösungssitzung in Anwesenheit eines objektiven externen Mediators präsentiert werden. Außerdem soll eine unparteiische Kontoprüfung durchgeführt werden und mir soll der Spielverlauf, der Spielzeitverlauf und die Beträge zur Prüfung in dieser Lösungssitzung zur Verfügung gestellt werden, damit wir den Konfliktpunkt transparent identifizieren und dieses Problem, bei dem es offenbar um relevante Unstimmigkeiten geht, lösen können.

Ich habe bisher keine Antwort vom Casino Eternal Slots erhalten. Meine Anfragen wurden nicht bearbeitet, es wurde weder eine Lösung geplant noch eine Prüfung durchgeführt. Die Fakten sind eindeutig. Die Überprüfung der Informationen beider Parteien hat höchste Priorität. So einfach ist das.

Kristina, wir wissen deine Bemühungen sehr zu schätzen. Ich danke dir aufrichtig für deine Kontaktaufnahme.

Oder alternativ: Eternal Slots, führe die korrekte Aktion aus und sende mein Geld, priorisiere meine Auszahlungsanforderung an die von mir angegebene Krypto-Wallet und kümmere mich anschließend um den gelöschten Saldo. Sobald ich das Geld für die Auszahlungsanforderung erhalte, werde ich den Saldo gerne privat klären. Vielen Dank an alle.

Zweifellos verfügt Eternal Slots über die angeforderten Informationen. Ich möchte meine Version in einem formellen Schlichtungsgespräch präsentieren und ihre Version des Sachverhalts sowie eine unabhängige Prüfung erhalten. Ich erhalte lediglich die gleiche Antwort von ihnen, in der sie Informationen anfordern, die sie in unverfälschter Form haben sollten. Da der Streitwert über 6.000,00 $ liegt, sehe ich keinen Grund, warum wir uns nicht in einem privaten Treffen gemäß den Bedingungen des geltenden Konfliktlösungsverfahrens einigen können. Ich habe Eternal Slots Aufzeichnungen und Screenshots vom Tag des Streits zur Verfügung gestellt, damit sie sich mit dem Problem befassen können. Unsere Aufzeichnungen stimmen nicht überein. Sie verwenden lediglich Sekunden und ein paar Cent, die beide eindeutig nicht korrekt sind oder sich nicht in meinen eigenen Aufzeichnungen sowie denen von Blockchain, Onchain und anderen Quellen widerspiegeln, um ein ordnungsgemäßes Verfahren und eine transparente Lösung hartnäckig zu verweigern.

Ich denke, wir alle können die Motivation herausfinden.

Es tut mir leid, aber ich habe noch keine E-Mails von Ihnen erhalten. Können Sie mir bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten, damit wir diese Beschwerde weiterverfolgen können?

Möchten Sie, dass ich Ich habe Ihnen nicht direkt eine E-Mail geschickt, da ich dachte, meine Antwort in diesem Thread sei ausreichend. Ich werde Ihnen umgehend eine E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden. Vielen Dank.

Bitte lesen Sie meine Nachrichten sorgfältig durch und geben Sie die angeforderten Informationen an. Ich habe Sie nicht gebeten, mir eine E-Mail zu schreiben. Ich habe Sie gebeten, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an meine E-Mail-Adresse weiterzuleiten. Dies ist das dritte und letzte Mal, dass ich diese Anfrage stelle. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht übermitteln, können wir diesen Fall nicht weiterverfolgen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) jbgcconsults,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru