Der Spieler kann nicht auf das Konto zugreifen, da das Casino geschlossen ist. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Elite24Bet Casino - Der Spieler kann nicht auf das Konto zugreifen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 270 €
Elite24Bet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungSie haben ihre Website verdammt noch mal geschlossen und unser ganzes Geld steckt dort fest ...
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo Kartell_07,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Elite24Bet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto im Casino verifiziert wurde? War Ihr Casino-Guthaben Echtgeld oder Bonusguthaben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Hat man Sie vorab über die Schließung des Casinos informiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungMein Konto wurde vollständig verifiziert. Ich hatte bereits vor ein paar Wochen einige Abhebungen getätigt. Da war echtes Geld drin, kein Bonusgeld.
Sie senden tatsächlich eine letzte E-Mail, in der sie mich darüber informieren, dass sie schließen und mit dem Abheben meines Geldes fortfahren werden, was ich auch getan habe. Diese E-Mail kam vor 4 Tagen. Seitdem ... alles weg!
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLieber Cartel_07,
Können Sie bitte die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten, seit das Problem aufgetreten ist? Bitte senden Sie es an nikolas.b@casino.guru.
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) Cartel_07,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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