EarnBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und das Konto wird in Frage gestellt.

ich habe 11.000 an einem Spielautomaten und etwas beim Blackjack gewonnen. Ich habe in den vergangenen Jahren viel in dieses Casino eingezahlt und hatte bisher nie Probleme, ich habe viel verloren und weniger abgehoben.

ich habe diese E-Mail erhalten, in der steht, dass ich betrogen habe, was nicht stimmt. Mehrere Spieler haben dieselben Probleme und zahlen nur VIP-Mitglieder aus

Lieber Satonakashimoto,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit EarnBet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Haben Sie in letzter Zeit erfolgreich Gewinne aus dem Casino abgehoben?
• Haben Sie die Kontoüberprüfung bestanden?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Nein, es war kein Bonus

Ich habe am 1. Mai 3000 $ gewonnen, bevor sie mich für Trinkgeld und Abhebungen gesperrt haben

ich habe etwa 0,2 BTC zur Genehmigung oder etwa 20.000 $

ich glaube nicht, dass sie jemals nach einer Kontobestätigung gefragt haben

Vielen Dank, Satonakashimoto, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten ( jozef.k@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

danke, das weiß ich zu schätzen.

und nur eine kleine Korrektur, es sind 0,172 BTC.

okay, schönen Tag noch

Lieber Satonakashimoto,

Ich freue mich sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, haben wir keine andere Wahl, als die Beschwerde als „ungelöst" einzustufen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Lieber Satonakashimoto,

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert hat, können wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Alternativ können Sie eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einreichen. Bitte beachten Sie, dass sich diese Beschwerde auf den Sicherheitsindex auf unserer Website auswirkt. Bei Fragen oder für weitere Unterstützung können Sie mich gerne kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen, Jozef