Duxcasino - Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen.

Ich hatte nie ein Problem mit diesem speziellen Casino, aber vor einer Woche hatte ich den Betrag von 20 Euro eingezahlt, der dem Casino nicht gutgeschrieben wurde, aber von meinem Bankkonto ging und nicht zurückkam. Ich habe sie wegen dieses Problems belästigt. Ich habe ihnen eine Quittung von meinem Konto geschickt, aber ich habe noch keine Antwort erhalten.

Hallo Aikaterinni,

Vielen Dank für das Einreichen einer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit DUXCASINO zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie schon einmal in dieses Casino eingezahlt? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Welche Zahlungsmethode hast du verwendet? Haben Sie sich mit diesem Problem an das Casino oder Ihren Zahlungsanbieter gewandt und wenn ja, was haben sie geantwortet?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Vielen Dank, Aikaterinni, dass Sie uns per E-Mail mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick