Ein Spieler aus Griechenland versuchte, sein Guthaben nach Vorlage der KYC-Verifizierung mit seiner britischen Lizenz abzuheben. Der Kundenservice des Casinos lehnte die Auszahlung jedoch mit der Begründung ab, dies sei nicht zulässig, obwohl der Spieler weder Gewinne erzielte noch aktiv spielte. Das Problem konnte durch die Intervention des Beschwerdeteams gelöst werden, woraufhin die Auszahlung genehmigt wurde. Der Spieler markierte die Beschwerde als erledigt und bestätigte seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis.
Duelbits Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 21 €
Duelbits Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
