Die Spielerin aus Deutschland berichtet, dass sie seit einer Einzahlung von 20 € keinen Zugriff mehr auf die Casino-Website hat und sich Sorgen um den Status des Casinos und ihr Guthaben macht.
Guten Abend,
Ich bin schon seit einigen Monaten bei diesem Casino. Außer dass sie Guthaben Auszahlung mit unter bis zu einer Woche dauert (was sehr ärgerlich ist) hatte ich ansonsten bisher keine Probleme.. seit gestern Abend noch mal Einzahlung von 20 € ist diese Seite jedoch nicht mehr verfügbar! Siehe Foto im Anschluss nun Weis Ich Nicht was da genau ist oder ob das Unternehmen geschlossen wurde wenn ja komme ich an die 20 € zurück. Mit freundlichen Grüßen
Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Dudespin Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.