Doctor Spins Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich warte nun schon über einen Monat auf die Bearbeitung meines Falls, habe aber immer noch keine Neuigkeiten erhalten.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebe Tavonikas,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von den Schwierigkeiten bei Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe vollkommen, wie beunruhigend diese Situation für Sie sein muss.

Leider haben wir zahlreiche Beschwerden über verzögerte Auszahlungen bei diesem Casino erhalten. Trotz unserer wiederholten Versuche, mit dem Casino in Kontakt zu treten und Lösungen für die betroffenen Spieler zu finden, hat dieses eine „Nicht-Reaktions-Politik" gewählt und reagiert somit nicht auf unsere Vermittlungsbemühungen.

Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, ohne klare Informationen auf Ihre Gewinne zu warten. Ich hoffe sehr, dass das Casino Ihre Auszahlung bald bearbeitet. Könnten Sie mir in der Zwischenzeit bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage weiterleiten an veronika.f@casino.guru Dies wird uns helfen, Ihren Fall gründlicher zu dokumentieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Ich weiß Ihre Geduld zu schätzen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Hallo, ich habe bereits einen Screenshot gesendet.

Und was haben die jetzt gemacht? Ich kann nicht mehr auf den Live-Chat-Button zugreifen, alle anderen Buttons funktionieren einwandfrei, nur der Live-Chat nicht. Echte Betrüger! Ich kann es nicht fassen! 🤣

Liebe Tavonikas,

Da dieses Casino über 20 Fälle aufgrund der „Nichtreaktionsrichtlinie" geschlossen hat, sehen wir uns gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich negativ auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt; die durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsminderung könnte jedoch die Vorgehensweise des Casinos verändern. Bedauerlicherweise scheint es gängige Praxis des Doctor Spins Casinos zu sein, unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu lösen, vollständig zu ignorieren.

Bitte prüfen Sie alle unsere bisherigen, erfolglosen Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, sowohl mit dem Live-Chat als auch mit dem Partnerteam Kontakt aufzunehmen. Leider sind alle Bemühungen, das Problem zu lösen, aufgrund der steigenden Anzahl an Beschwerden gescheitert. Wir raten dringend davon ab, im Doctor Spins Casino zu spielen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen besser helfen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen.

Beste grüße

Veronika