Ein Spieler aus Japan versucht, 869 Euro abzuheben. Obwohl das Casino die Auszahlung als abgeschlossen bestätigt, wurde das Geld noch nicht freigegeben. Er hatte zuvor keinen Auszahlungsantrag gestellt und musste zusätzliche KYC-Verifizierungen durchführen. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice hat er seit über einem Monat keine Antwort von der Finanzabteilung erhalten.





