DelOro Casino - Der Spieler behauptet, betrogen worden zu sein, und sein Konto wurde gesperrt.

Lieber sibaker,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit DelOro Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Wurden Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben?
• Haben Sie über den Kasino-Kassenbereich eingezahlt?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Vielen Dank für Ihre Antwort und die bereitgestellten Informationen.

In den Gesprächen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, konnten wir nichts feststellen, was uns ermöglichen würde, diese Beschwerde weiter zu verfolgen und unsere Position als Vermittler zu nutzen. Da wir keine weiteren Maßnahmen ergreifen können, wird diese Beschwerde geschlossen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Auch wenn wir Ihnen nicht helfen konnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.