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HomeBeschwerdenDazardbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Dazardbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 6.500 €

Dazardbet Casino
Sicherheitsindex:Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Deutschland hatte vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, doch trotz eines Guthabens von 6.500 € war der Vorgang bei 500 € pro Auszahlung ins Stocken geraten. Er empfand die Kontaktaufnahme mit dem Support als wenig hilfreich, erhielt nur Standardantworten und fühlte sich betrogen. Nach Intervention des Beschwerdeteams bestätigte der Spieler, dass seine Auszahlungen bearbeitet worden waren, merkte jedoch an, dass der Auszahlungsprozess langwierig war. Das Problem wurde als gelöst markiert und der Spieler wurde ermutigt, sich bei Bedarf an den Support zu wenden.

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vor 3 Monaten

Mann kann immer nur 500€ Auszahlen, soweit so gut mein Guthaben beträgt 6500€und ich habe bereits 3 Auszahlungen in der Beschwerde. Den Support zu kontaktieren, bringt gar nicht. Hier kommen immer Standard Antworten.


eine Auszahlung habe ich euch als Screenshot beigefügt. Es handelt sich hier einfach um Betrug und ich glaube auch nicht dass die Lizens gültig ist


VG


[name hidden by Casino Guru]

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie auf Sport gewettet?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika


Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie im Rahmen der KYC-Prüfung niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten. Sollte jemand behaupten, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellen, geben Sie bitte keine Informationen weiter . Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über E-Mail-Adressen mit der Endung @casino.guru . Überprüfen Sie stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie im offiziellen Beschwerde-Thread auf dessen Avatar klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Bleiben Sie sicher.

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vor 3 Monaten

Keine erfolgreiche Abhebung


Keine Bestätigung über Verifizierung, Konto meldet, keine Verifizierung notwendig.


Alles wurde ohne Bonus gespielt


gespielt wurde Slot Maschine

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vor 3 Monaten
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Bitte leiten Sie mir die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino-Kundensupport bezüglich der Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Zahlung weiter unter [email protected] . Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

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vor 3 Monaten

Gerade erledigt und weitergeleitet

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vor 3 Monaten
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Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne weiterhilft. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Monaten
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Lieber Spieler,

Mein Name ist Mirka und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Nun möchte ich einen Vertreter von Dazardbet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.


Liebes Dazardbet Casino,

Könnten Sie bitte eine Klarstellung zu diesem Fall geben?


Vielen Dank im Voraus.

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vor 3 Monaten

Hallo meine Auszahlungen wurden nun bearbeitet und ausgezahlt. Danke dafür aber die nächsten werden ebenfalls nicht ausgezahlt, ist irgendwie bewusste Verschleppung.offen seit dem 23.08.2025

Bearbeitet
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vor 3 Monaten
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Lieber Snow666 ,


Wir entschuldigen uns für die längere Bearbeitungszeit als üblich und für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung der Auszahlungen entstehen.


Wir informieren Sie freundlich darüber, dass wir Ihre Anfrage derzeit genauer prüfen. Seien Sie versichert, wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald es Neuigkeiten gibt.


Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.


Mit freundlichen Grüße,

Dazardbet Casino Team

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vor 3 Monaten
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Liebes Dazardbet Casino,


Wir warten auf Ihr Update.


Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

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vor 3 Monaten
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Verehrte Gäste,


Bitte beachten Sie, dass alle drei Auszahlungsanträge erfolgreich abgeschlossen wurden.


Wir bitten Sie um Geduld, während wir uns bemühen, den Rest Ihrer Auszahlungsanträge zu bearbeiten.


Mit freundlichen Grüße,

Dazardbet Casino Team

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vor 3 Monaten
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Lieber Spieler,


Können Sie bitte angeben, wie viel Sie bisher erhalten haben?


Danke schön.

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vor 3 Monaten

Hallo die Auszahlungen gehen jetzt etwas zügiger, aber nach wie vor ist nicht alles ausgezahlt. Ich gebe ein Feedback wenn alles ausgezahlt ist

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vor 2 Monaten
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Verehrte Gäste,


Bitte beachten Sie, dass alle Auszahlungsanträge erfolgreich abgeschlossen wurden.


Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.


Mit freundlichen Grüße,

Dazardbet Casino Team

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vor 2 Monaten
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Lieber Spieler,


Bitte benachrichtigen Sie mich über den Fortschritt Ihres Auszahlungsprozesses.


Danke schön.

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vor 2 Monaten

Ich kann die Aussage bestätigen die Auszahlung wahr mühsam aber letz endlich jetzt geklappt. Vielen Dank für eure Unterstützung

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vor 2 Monaten
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Lieber Spieler,


Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.


Beste grüße,

Mirka Dubasova

Casino.Guru

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