Dafabet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Verifizierungsproblemen.

Ich habe ein ernstes Problem mit Dafabet bezüglich meiner Auszahlung und Kontoverifizierung.

Mein Auszahlungsantrag ist seit dem 15. März 2026 in Bearbeitung. Dafabet hat mich aufgefordert, Verifizierungsdokumente hochzuladen, die ich hiermit bereit bin vorzulegen.

Beim Hochladen der Dokumente auf deren Website erscheint jedoch im letzten Schritt die Fehlermeldung DU03. Die Dokumente werden zwar erfolgreich ausgewählt, die Übermittlung schlägt aber aufgrund dieses Fehlers fehl.

Ich habe bereits alle vom Support-Team vorgeschlagenen Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert:

- Unterschiedliche Geräte und Browser

- Cache und Cookies löschen

- Umbenennen und Skalieren von Dateien

Trotzdem besteht das Problem weiterhin.

Dies zeigt eindeutig, dass das Problem im System von Dafabet liegt und nicht bei mir. Aufgrund dieses technischen Fehlers kann ich die Verifizierung nicht abschließen und meine Auszahlung verzögert sich unberechtigterweise.

Ich habe auch den Live-Chat-Support kontaktiert und eine E-Mail mit allen meinen Dokumenten im Anhang gesendet, aber anstatt das Problem zu lösen oder eine alternative Einreichungsmethode anzubieten, wiederholen sie immer wieder allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung.

Dies ist inakzeptabel, weil:

1. Ich habe alle Dokumente bereit.

2. Ihr System blockiert die Einreichung.

3. Meine Auszahlung wird aufgrund eines technischen Problems zurückgehalten.

Ich bitte das Casino Guru-Team, einzugreifen und Dafabet aufzufordern:

- Beheben Sie entweder sofort den DU03-Fehler, ODER

Bitte akzeptieren Sie meine Dokumente per E-Mail und schließen Sie die Verifizierung manuell ab.

Ich habe den vollständigen Beweis, einschließlich:

- Screenshot des DU03-Fehlers

- Chatprotokolle mit dem Support

- E-Mail-Kommunikation

- Transaktionsverlauf

Ich bitte dringend um Hilfe bei der Lösung dieses Problems.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebe 655Pink6,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

1. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, die Dokumente in einem anderen Format hochzuladen?
2. Haben Sie nach dem Einreichen der Unterlagen per E-Mail eine Antwort vom Casino erhalten?
3. Könnten Sie uns bitte die E-Mail-Adresse mitteilen, an die Sie die Dokumente gesendet haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

Lieber Attila,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

1. Ja, ich habe versucht, Dokumente in verschiedenen Formaten und Größen hochzuladen. Die Dokumente werden zwar erfolgreich ausgewählt, aber die Übermittlung schlägt mit dem Fehler DU03 fehl.

2. Ja, ich habe bereits am 29. März 2026 alle erforderlichen Dokumente per E-Mail an Dafabet gesendet. Ich habe jedoch noch keine zufriedenstellende Antwort oder Bestätigung erhalten.

3. Ich habe die Dokumente an support.inr@dafabet.com Und documents@dafabet.com Die

Ich habe auch einen Nachweis über die E-Mail-Übermittlung beigefügt.

Trotzdem ist mein Problem weiterhin ungelöst und mein Auszahlungsantrag ist seit dem 15. März 2026 in Bearbeitung.

Dieses Problem liegt eindeutig im System von Dafabet. Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung, damit Dafabet den Fehler entweder behebt oder mein Konto anhand der bereitgestellten Dokumente manuell verifiziert.

Danke schön.

Lieber Attila,

Vielen Dank für Ihre vorherige Antwort.

Ich möchte bezüglich meiner Beschwerde nachhaken, da mein Problem noch immer nicht gelöst ist.

Ich habe bereits alle angeforderten Informationen bereitgestellt und meine Dokumente per E-Mail an Dafabet gesendet. Ich habe jedoch bisher keine zufriedenstellende Antwort oder Bestätigung von Dafabet erhalten.

Darüber hinaus kann ich aufgrund des Fehlers DU03 immer noch keine Dokumente auf deren Website hochladen.

Meine Auszahlung ist seit dem 15. März 2026 ausstehend, und ich bitte Sie höflichst um Ihre Unterstützung bei der Eskalation dieser Angelegenheit mit Dafabet.

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung.

Beste grüße

Lieber Attila,

Ich möchte Sie über den aktuellen Stand meines Falles informieren.

Ich habe nun alle meine Verifizierungsdokumente erfolgreich über die Website von Dafabet eingereicht, und der Status zeigt an, dass die Dokumente geprüft werden.

Ich habe außerdem am 5. April 2026 einen neuen Auszahlungsantrag gestellt.

Da nun alle Voraussetzungen meinerseits erfüllt sind, bitte ich Sie freundlich um Ihre Unterstützung bei der Bitte an Dafabet, Folgendes zu tun:

- Schließen Sie den Verifizierungsprozess ab, und

- Bearbeiten Sie meine Auszahlung unverzüglich

Mein Auszahlungsantrag ist bereits seit dem 15. März 2026 anhängig, daher bitte ich um eine beschleunigte Bearbeitung.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Sehr geehrte/r 655Pink6, vielen Dank für Ihre Antwort. Haben Sie bereits eine Mitteilung über den Status Ihrer letzten Dokumenteneinreichung erhalten?

Könnten Sie mir bitte zusätzlich die Dokumente weiterleiten, die Sie für die KYC-Verifizierung eingereicht haben? Sie erreichen mich unter attila.g@casino.guru Die

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

Ich habe keine Mitteilung von dafabet erhalten.

Die KYC-Dokumente wurden bereits bei Dafabet hochgeladen und auch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter Michal bearbeitet ( michal.k@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Attila

Hallo 655Pink6,

Mein Name ist Michal, und ich habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um den Sachverhalt genauer zu klären und zu sehen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann.

Wir möchten Dafabet Casino hiermit zur Teilnahme an dieser Diskussion einladen.

Sehr geehrtes Dafabet Casino,

Könnten Sie bitte erläutern, warum dem Spieler keine alternative Möglichkeit zur Einreichung seiner Dokumente angeboten wurde, da der übliche Vorgang im Konto nicht funktioniert? Welche Schritte können unternommen werden, um dieses Problem zu lösen?

Könnten Sie außerdem bitte überprüfen, ob dieses Problem nur bei diesem einen Spielerkonto auftritt oder ob auch andere Kunden ähnliche Schwierigkeiten beim Hochladen von Dokumenten hatten?

Falls es weitere Umstände gibt, die diese Situation beeinflussen und nicht öffentlich bekannt gegeben werden können, zögern Sie bitte nicht, mich direkt zu kontaktieren unter michal.k@casino.guru Die

Hallo 655Pink6,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Unterlagen wurden erhalten und geprüft. Bitte senden Sie einen neuen Auszahlungsantrag. Vielen Dank.

Sehr geehrte(r) 655Pink6,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.