CUNTSPIN Casino - Spieler vermutet, dass Jackpot-Gewinne manipuliert wurden.

Nun, ich habe den Jackpot-Bonus bekommen und dieser hat nur 1-8,88, aber aus irgendeinem Grund bekam ich 8,94, was mich wiederum denken ließ, dass ich den Jackpot hätte gewinnen müssen, weil ich den Bonusbetrag überschritten hatte, aber als ich darüber nachdachte, ging ich ins Casino und zahlte ein, bevor ich ihnen eine Nachricht schickte, und sie nannten mich einen Lügner, weil ich sagte, dass ich dachte, jemand müsse den Transaktionsverlauf manipuliert und meinen Gewinn auf 8,83 hochgestuft haben, aber ich weiß ohne Zweifel, dass ich nie einen Bonus in dieser Höhe hatte, also dachte ich, ich müsse den Jackpot gewonnen haben. Vor allem, wenn sie die Transaktionen manipulieren.

Lieber Kreusej,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Bitte erläutern Sie, auf welchen Bonus Sie sich beziehen.

Liegt dir ein Gewinnnachweis vor?

Die von Ihnen bereitgestellten Screenshots stammen von dem anderen Casino, bei dem Sie eine offene Beschwerde haben.

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Ich spreche vom Jackpot-Bonus und ich habe einen Bonus in Höhe von 8,94 erhalten, was über dem Betrag des Bonus liegt, den man erhalten kann, was mich wiederum glauben ließ, dass ich den Jackpot von 8888 $ gewonnen haben muss, und als ich sie danach fragte, sagten sie, ich

Ich habe gelogen und darüber geredet, was mich glauben ließ, dass ich wirklich gewonnen habe und jemand den Transaktionsverlauf manipuliert hat, denn ich kann Ihnen sagen, dass ich nie einen Bonus von 8,83 gespielt habe, der im Transaktionsverlauf steht

Lieber Kreusej, kannst Du bitte den von Dir genannten Betrag nachweisen?

Basierend auf Ihrer Kommunikation mit dem Casino müssen Sie einen genauen Bonusbetrag von 8,88 $ erhalten.

Ja, aber weil ich über den Betrag von 8,88 kam, was der höchste Betrag ist, den man bekommen kann, aber ich bekam 8,94, dachte ich, ich müsste gewonnen haben, und dann fand ich heraus, dass sie den Transaktionsverlauf auf 8,83 geändert hatten, obwohl ich nie mit einem Betrag von 8,83 gespielt hatte, also haben sie auch am Transaktionsverlauf herumgepfuscht, um ihn zu ändern, und weil ich über den Betrag kam, nehme ich an, dass ich gewonnen haben muss, damit sie sich die Mühe machen, es zu verbergen

Lieber Kreusej, wir würden Ihnen gerne helfen, aber es ist wichtig zu verstehen, dass unsere Hilfe auf die Beweise beschränkt ist, die wir sammeln können. Ohne Beweise dafür, dass Sie den Bonusbetrag von 8,94 $ tatsächlich erhalten haben, können wir leider nicht erwarten, dass das Casino Ihren Anspruch bestätigt. Wenn das Casino angibt, andere Daten zu haben, verlässt es sich möglicherweise auf seine eigenen Aufzeichnungen und nicht auf Ihre.

Um fortfahren zu können, ist es wichtig, dass Sie alle relevanten Beweise vorlegen, die Sie haben. Wenn Sie Screenshots oder Mitteilungen vorlegen können, die Ihren Anspruch stützen, können wir Ihren Fall erneut prüfen.

Wenn Ihnen während Ihres Spielerlebnisses etwas komisch oder unklar vorkommt, empfehle ich Ihnen dringend, sofort einen Screenshot zu machen oder ein Video aufzunehmen. Diese Beweise können bei der Lösung von Streitigkeiten oder Missverständnissen mit dem Casino sehr hilfreich sein.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.