Der Spieler aus Kalifornien versuchte, 50 $ auszuzahlen, aber der Betrag wurde immer wieder auf sein Konto zurückgebucht. Obwohl er sich per E-Mail an den Support gewandt hatte, erhielt er keine Antwort und der Spieler meinte, er brauche Live-Support. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.
Crypto Loko Casino - Der Spieler hat mit einem Problem mit einer verzögerten Auszahlung zu kämpfen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 50 $
Crypto Loko Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch versuche, 50 $ auszuzahlen, aber der Restbetrag wird immer wieder auf mein Konto zurückgebucht. Ich habe den Support per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Es würde die Dinge viel einfacher machen, wenn sie Live-Support hätten.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber sk2h7wn84n,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) sk2h7wn84n,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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