Die Spielerin aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Sie berichtete, dass ihr Konto erst nach einer verzögerten Überprüfung ihrer Wohnadresse (KYC) vollständig verifiziert worden war, was der Hauptgrund für die blockierten Auszahlungen gewesen sei. Wir kontaktierten das Casino, und die Auszahlungen wurden schrittweise bearbeitet und abgeschlossen, nachdem das Casino die Verifizierung des Kontos bestätigt und mitgeteilt hatte, dass die restlichen Zahlungen in Kürze bearbeitet würden. Die Beschwerde wurde beigelegt, nachdem sie den Erhalt des Geldes bestätigt und den Fall als erledigt markiert hatte.
CrownPlay Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 14.500 €
CrownPlay Casino
Sicherheitsindex 6.9 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
