Crorebet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe 2000 INR eingezahlt, aber das Geld wurde meinem Wallet noch nicht gutgeschrieben.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Praveen14082,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.

Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Das Geld wurde meinem Konto immer noch nicht gutgeschrieben.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Um Ihren Fall weiter bearbeiten zu können, senden Sie mir bitte die folgenden Dokumente zu.

• Einzahlungsbeleg
• Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto
• Kommunikation mit Ihrem Zahlungsanbieter
• Kommunikation mit dem Casino-Kundendienst
• Kontoauszug ab dem Datum der Transaktion, die Ihrem Casino-Konto bis heute nicht gutgeschrieben wurde

Meine E-Mail-Adresse lautet: veronika.f@casino.guru Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

Wie gewünscht, habe ich die Details per E-Mail zur weiteren Prüfung übermittelt.

Ausstehende Einzahlungen und noch immer keine Antwort von Ihnen beiden, insgesamt 5000 INR

Immer noch keine Antwort.

Ich habe insgesamt 12.008/- von diesem Casino abgehoben, und die Auszahlung wurde als erfolgt markiert. Seit dem Tag der Auszahlung ist das Geld jedoch nicht auf meinem Bankkonto eingegangen. Das beunruhigt mich sehr und lässt mich an diesem Casino zweifeln, da Ein- und Auszahlungen noch ausstehen.

Hallo Praveen14082,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Veronika, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Veronika Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Veronika Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team

Lieber Praveen14082

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrer zuständigen Sachbearbeiterin Mirka bearbeitet ( miroslava.d@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Veronika

Lieber Praveen14082,

Mein Name ist Mirka, und ich werde Ihnen bei der Aufklärung dieses Falls behilflich sein. Ich möchte nun einen Vertreter von Crorebet Casino zu diesem Gespräch einladen.

Sehr geehrtes Crorebet Casino,

Der Spieler hat Beweise für drei erfolgreiche UPI-Lastschriften in Höhe von insgesamt 5.000,22 ₹ vorgelegt, die angeblich nicht gutgeschrieben wurden, sowie für eine Auszahlung von 12.008 ₹ mit dem Vermerk „Ausgezahlt", die der Spieler nach eigenen Angaben nicht erhalten hat.

Bitte geben Sie Folgendes an:

1. das Ergebnis der Zahlungsanbieterverfolgung für jede Einzahlungsreferenz, einschließlich der Information, ob die Gelder eingegangen, abgelehnt, erstattet wurden oder noch ausstehen; und
2. die Auszahlungsbestätigung und die Bank-/Anbieterreferenz für die Auszahlung von ₹12.008.

Bitte senden Sie die angeforderten Nachweise an miroslava.d@casino.guruDie

Danke schön.

Meine Einzahlung von 5000/- ist erneut hängen geblieben, und man teilt mir nun mit, dass sie fehlgeschlagen ist und ich mein Geld nicht erhalten habe. Absolut unprofessioneller Service von diesem Casino.

Ich habe beiden den Kontoauszug zugesandt. help_crorebet@crorebet.com und "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> miroslava.d@casino.guru Bitte überprüfen Sie meine Einzahlungen, die nicht zurückerstattet wurden.

Liebe Mirka,

Warum kümmern Sie sich seit Tagen nicht um meinen Fall? Ich habe so viele Probleme mit diesem Crore Bet Casino. Meine Einzahlung von 10.000 INR ist festgefahren und mein Konto wurde gesperrt, obwohl sich darauf ein Guthaben von 6.000 INR befindet.

Ich erhalte vom Casino unverantwortliche Antworten.

Sehr geehrtes CroreBet Casino,

Können Sie bitte bestätigen, ob der eingereichte Kontoauszug für die Untersuchung ausreichend ist?

Darüber hinaus bitte ich Sie freundlich, die folgenden Informationen und Nachweise an folgende Adresse zu senden: miroslava.d@casino.guru :

1. Die genaue Überprüfung oder der Verstoß gegen die Vertragsbedingungen, einschließlich der entsprechenden Klausel und etwaiger unterstützender Überprüfungsberichte oder Kontonachweise.
2. Das vollständige Hauptbuch, das die Stornierung der Abhebung von ₹6.000 widerspiegelt und die nachfolgenden Aktivitäten, den Kontostand zum Zeitpunkt der Sperrung sowie die endgültige Verwendung der Gelder detailliert auflistet.
3. Ergebnisse der Anbieterverfolgung für alle vier strittigen UPI-Zahlungen, einschließlich der Empfängerzuordnung und des Abwicklungsstatus jeder Transaktion (abgewickelt, fehlgeschlagen oder erstattet).

Liebe Mirka und liebes Casino Guru Team,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir haben Ihre Anfrage und alle darin enthaltenen Angaben zur Prüfung an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir bearbeiten Ihren Fall derzeit und werden Ihnen schnellstmöglich eine Antwort mit den benötigten Informationen zukommen lassen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

CroreBet-Team

Das Casino hat äußerst langsam und verantwortungslos gehandelt. Es ist nicht benutzerfreundlich, und ich habe keinerlei Geschäftsbedingungen verletzt und besitze auch kein zweites Konto bei diesem Casino. Ohne triftige Erklärung und Beweise wurde ich dauerhaft gesperrt – ein widerliches und betrügerisches Verhalten.

Sehr geehrtes Crorebet Casino,

Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns baldmöglichst Erläuterungen und entsprechende Belege zukommen lassen könnten. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Sollte das Casino innerhalb dieser Frist keine ausreichenden Beweise vorlegen, schließen wir die Beschwerde als „nicht gelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Liebe Mirka,

Wir möchten Ihnen ein weiteres Update zu diesem Fall geben.

Die angeforderten Nachweise und unterstützenden Unterlagen im Zusammenhang mit der Kontosperrung wurden nun fertiggestellt und Ihnen per E-Mail zugesandt.

Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang und die eingereichten Unterlagen. Die Dokumentation enthält die relevanten Informationen, die den Grund für die Kontosperrung begründen.

Wir bitten Sie, diese Unterlagen bei der Beurteilung des Falles zu berücksichtigen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.

Sehr geehrtes Crorebet Casino,

Ich habe Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um die für die Fortsetzung der Ermittlungen benötigten Nachweise geschickt, da das zuvor übermittelte Dokument nicht ausreicht. Bitte senden Sie es uns baldmöglichst zu.