Der Spieler aus Quebec hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
Crocoslots Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Warten auf eine verspätete Auszahlung
9d 8h 40m 9s
Crocoslots Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 15 Stunden
ÜbersetzungIch reiche hiermit eine formelle Beschwerde gegen Cycroslot wegen einer einbehaltenen Auszahlung ein.
Ich habe auf ehrliche Weise mit meinem eigenen eingezahlten Geld und ohne Bonusguthaben gespielt und einen Gewinn erzielt. Das Casino weigert sich jedoch, meine Auszahlung zu bearbeiten. Sie bestehen darauf, dass ich ein bestimmtes Dokument zu einer 35-Dollar-Transaktion vorlege, die in keinerlei Zusammenhang mit dem Geld steht, das ich abheben möchte.
Trotz intensiver Bemühungen kann ich dieses spezielle Dokument nicht finden, und das Casino nutzt dies als Druckmittel, um mich am Zugriff auf meine Gewinne zu hindern. Ich halte diese Forderung für unzumutbar, da:
Die Gewinne wurden durch faires Spiel erzielt.
Es wurden keine Bonusbedingungen verletzt.
Meine Identität und meine primären Zahlungsmethoden wurden anderweitig verifiziert.
Es scheint, als ob das Casino absichtlich Hürden in den Weg legt, um die Auszahlung eines rechtmäßigen Gewinns zu verhindern. Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung bei der Schlichtung dieses Streitfalls, damit Crocroslot meine Gewinne ohne weitere unnötige Verzögerungen freigibt.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Arbeit für die Spielergemeinschaft.
Beste grüße,
Philippe
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vor 15 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 15 Stunden
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Sehr geehrte(r) woodhawk5,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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