Crazy Luck Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

Sie werden meine Gewinne nicht auszahlen

Lieber Chauncey,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Würdest du so nett sein und dein Problem genauer beschreiben? Könnten Sie bitte angeben, ob Sie mit einem Bonus gespielt und gewonnen haben? Hast du den KYC abgeschlossen?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie hier).

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Vielen Dank Chauncey für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich möchte Crazy Luck Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.

OK danke

OK danke!!

Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde als "ungelöst" geschlossen wird, wenn Sie innerhalb der nächsten 7 Tage nicht auf uns antworten. Dies kann zum Abzug der Casino-Bewertung führen.

Leider haben wir keine Antwort vom Casino erhalten. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen konnten, aber da das Casino überhaupt nicht reagiert hat, können wir nicht viel für Ihren Fall tun. Ich kann Ihnen nur empfehlen, in einem besseren Casino mit höherer Bewertung zu spielen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf ein Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru

Die Beschwerde wurde erneut geöffnet und als gelöst abgeschlossen, nachdem das Casino uns den Nachweis erbracht hatte, dass der Spieler keine ausstehenden Auszahlungen mehr hat.