Crazy Luck Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Das Casino gibt zu, dass sie mir die Auszahlung schulden, sagt mir immer wieder, dass sie unterwegs ist, aber sie senden sie nie. das geht seit märz so.

Liebe jaimev33,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe keine erfolgreiche Auszahlung mit ihnen vorgenommen. Ich wurde verifiziert. Ich habe einen Bonus verwendet und diese Gelder durfte ich mir auszahlen lassen. Sie sagen nur, dass das Geld unterwegs ist und schicken es nie.

Danke für deine Antwort, jaimev33. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert? Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden?

Außerdem leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.

Ich habe heute meine Auszahlung von Crazy Luck erhalten. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!

Tolle Neuigkeiten, jaimev33. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.