CorgiSlot Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich schreibe Ihnen, um Sie um Unterstützung bei einem Auszahlungsproblem zu bitten. Es sind über 21 Tage vergangen, seit ich die Auszahlung beantragt habe, aber sie wurde noch nicht bearbeitet.

Mein Konto wurde vollständig verifiziert. Ich habe alle angeforderten Dokumente eingereicht und per E-Mail eine Bestätigung erhalten, dass meine Kontoverifizierung erfolgreich war. Trotzdem steht meine Auszahlung noch aus.

Ich habe das Casino mehrmals per Live-Chat und E-Mail kontaktiert. Leider wurde mir nur versprochen, dass die Zahlung bald bearbeitet wird, aber es wurden keine Maßnahmen ergriffen. Die Auszahlung wurde über dieselbe Methode angefordert, die ich für die Einzahlung verwendet habe, nämlich über Krypto (LTC).

Die Gewinne wurden mithilfe des Ersteinzahlungsbonus des Casinos erzielt und ich habe alle Wettanforderungen vollständig erfüllt. Ich befürchte, dass das Casino meine Auszahlung absichtlich und ohne triftigen Grund verzögert.

Ich bitte höflich um Ihre Mithilfe bei der Lösung dieser Angelegenheit. Ihre Unterstützung wäre sehr willkommen.

Vielen Dank im Voraus.

Lieber davbezmenov81,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
• Könnten Sie bitte Screenshots des Verifizierungsstatus Ihres Kontos und den Screenshot Ihrer Auszahlungsanforderung weitergeben und mir Ihre jüngste Kommunikation mit dem Casino-Support zu diesem Thema mitteilen?
• Meine E-Mail ist [email protected]

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Lieber Tomas,

Ich habe meine letzte Antwort vom Casino und 2 Screenshots des Kontoverifizierungsstatus und der Auszahlungshistorie an Ihre E-Mail weitergeleitet .

Mit freundlichen Grüße,

David

Schließlich zahlte mir Corgi Casino das Geld aus, aber ich war schockiert, wie viel sie tatsächlich überwiesen hatten! Meine Auszahlung sollte 2459 PLN betragen, was über 5 LTC entspricht, aber ich erhielt nur 4,43 LTC. Der Chat- und E-Mail-Support des Casinos war völlig nutzlos – sie antworteten wochenlang nicht und machten nur leere Versprechungen.

Ich habe Screenshots angehängt, die den aktuellen LTC-Kurs, den Betrag, den ich erhalten habe, und die Antwort aus Corgis Live-Chat zeigen. Ich hätte gerne eine klare Antwort von einem Corgi-Vertreter, der die „Gebühr" erklärt, die sie von meiner Auszahlung abgezogen haben.

Danke für das Update.

Ich habe den Wechselkurs überprüft und festgestellt, dass die Entwicklung im letzten Monat recht volatil gewesen zu sein scheint.

Am Tag Ihrer Auszahlungsanforderung war der Kurs PLN/LTC für Sie ungünstig, was dazu führen könnte, dass der Auszahlungsbetrag niedriger ausfiel als erwartet.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob wir Ihnen bezüglich Ihrer Beschwerde noch weiterhelfen können, andernfalls wird die Angelegenheit als erledigt geschlossen.

Hallo.

Ich möchte nur informieren. Das Problem ist gelöst. Sie können die Beschwerde schließen.

Danke schön.

Lieber davbezmenov81,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru