Eine Spielerin aus Australien hat Schwierigkeiten, ihren Gewinn von 500 € abzuheben. Die Auszahlung ist seit fast zwei Wochen ausstehend und wurde wiederholt abgelehnt. Trotz mehrfacher Anfragen hat sie keine Lösung erhalten.
Corgibet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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6d 23h 19m 43s
Corgibet Casino
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vor 5 Tagen
ÜbersetzungIch habe 500 gewonnen und möchte diese 500 erneut auszahlen lassen. Ich habe seit fast zwei Wochen nichts mehr erhalten.
Es ist immer noch ausstehend und wird abgelehnt. Ich habe mehrmals nachgefragt, aber es hat nichts gebracht.
Ich bin 75 Jahre alt. Was ist los? Wollen sie das Geld behalten?
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
- Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung durchlaufen oder zumindest dem Casino Ausweisdokumente zur Überprüfung vorgelegt?
- Welche Zahlungsmethoden haben Sie verwendet, um Geld in diesem Casino einzuzahlen?
- Welche Zahlungsmethode haben Sie für Ihre Auszahlungsanfragen ausgewählt?
- Welche Erklärungen haben Sie vom Kundendienst bezüglich der Stornierung Ihrer Auszahlungsanträge erhalten?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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