Cobra Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Mein Deposit von 50 Euro wurde nicht eingebucht. Ich habe auch ein Screenshot von meinem Bankkonto überreicht, wo es klar zu sehenn ist, dass das Geld überwiesen wurde.

Lieber Robert,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte eine Quittung über die Transaktion weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet nikolas.b@guruadmins.com .

Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Zahlungsanbieter zu kommunizieren? Im Idealfall können Sie jede relevante Kommunikation weiterleiten.

Ich möchte Sie jedoch warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Nick

Lieber Robert,

Wir haben noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich werde den Timer um 7 Tage verlängern. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen müssen, wenn Sie uns nicht antworten.

Freundliche Grüße,

Nick

Hallo! Es tut mir leid, dass ich vergessen habe zu schreiben. Die Anzahlung wurde 5 Tage später gebucht. Aufgrund des Corona-Verdächtigen meines Verwandten war ich sehr damit beschäftigt, ihm etwas zu sagen. Nochmals vielen Dank und vielen Dank für Ihre Bemühungen. 👍👍👍

Lieber Robert,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme haben werden.

Freundliche Grüße,

Nick