Cloudbet Casino - Das Guthaben des Spielers wurde ungültig.

Ich hatte 700 USD von Binace zu Cloudbet gemacht, als ich versuchte, mich in mein Konto einzuloggen, wurde es deaktiviert, also schickte ich eine E-Mail an das Support-Team, sie baten mich, kyc zu machen, nachdem ich kyc getan hatte, sagte Cloudbet, dass sie China Land nicht erlauben, ein Konto zu eröffnen, also schlossen sie mein Konto und erstatte mein Geld nicht zurück, das ist lächerlich, ich werde einen Screenshot hochladen

700 USD Kaution TXID:

0x03113640395acfce9a37c7d99c7b151b3b0cd8cb19fae2786324d539d1610059

Hallo CCC555,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cloudbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie sich im Casino registriert haben? Gab es bei der Registrierung eine Länderauswahl? Wie hoch ist Ihr aktuelles Guthaben auf Ihrem Casino-Konto und wie viel haben Sie dort insgesamt eingezahlt?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hi

Ich habe vergessen, als ich mich bis 2019 oder 2020 registriert habe, für welches Land vielleicht China und ich eine Einzahlung von über 10.000 USD hatte. Ich kann nicht mehr auf mein Konto zugreifen, aber das Guthaben sollte bei etwa 700 USD liegen

Können Sie bitte erläutern, warum Sie China als Registrierungsland gewählt haben – kommen Sie aus China oder lebten Sie zum Zeitpunkt der Registrierung dort?

Ja, ich lebe dort und kein Problem zum Spielen, plötzlich wurde ich gesperrt, ich machte Einzahlungen

Hallo CCC555,

Können Sie bitte mitteilen, wie Sie sich überhaupt aus China registrieren konnten? Wenn Sie versuchen, von diesem Ort aus auf die Casino-Website zuzugreifen, werden Sie blockiert und Sie sollten sich dort nicht einmal registrieren können.

Bitte beachten Sie, dass das Casino jedes Recht hatte, Ihr gesamtes Guthaben zu stornieren, wenn Sie falsche Angaben gemacht oder versucht haben, die Beschränkung zu umgehen.

Sehr geehrte(r) CCC555,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.