Christchurch Casino - Die Cashback-Anfragen der Spieler wurden ignoriert.

Dieses Casino hat meine Rückerstattungen nie anerkannt, obwohl alle Kriterien klar waren. Der Chat war über eine halbe Stunde lang nicht geöffnet, die Website hat Fehler. Ich habe mehrere Screenshots, um das alles zu beweisen. Die Website ist so eingerichtet, dass Benutzer nicht auf ihre eigenen Informationen zugreifen können, z. B. Transaktionen, und wenn Sie das ansprechen, werden Sie in die Warteschleife gestellt. Auf vielen Ebenen furchtbar.

Lieber Unzufriedener,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Christchurch Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie mir bitte mitteilen, welchen Cashback-Bonus das Casino nicht gewährt hat und welche Teilnahmebedingungen dafür gelten?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen, um Ihre Beschwerde zu unterstützen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Sehr geehrte(r) Dissatisfied,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.