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Chexx Casino - Das Guthaben des Spielers ist eingefroren.

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Chexx Casino
Sicherheitsindex 7.5 Brandneues Casino

Zusammenfassung der Fälle

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Ein Spieler aus Portugal hat Probleme mit Chexx Casino, das trotz abgeschlossener Verifizierung 570 USDT seines Guthabens einbehält. Das Casino behauptet, sein Guthaben werde ohne Angabe von Gründen eingefroren, und gibt an, die Untersuchung könne bis zu 90 Tage dauern.

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vor 5 Tagen
gbÜbersetzungde

Das Chexx Casino verfügt über Guthaben in Höhe von 570 USDT.


Die Überprüfung ist abgeschlossen und nun wird behauptet, mein Guthaben werde eingefroren, ohne dass dafür die Gründe genannt werden.


Sie behaupten außerdem, die Untersuchung werde bis zu 90 Tage dauern, was ganz offensichtlich ein Witz ist.

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vor 4 Tagen
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Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 4 Tagen
gbÜbersetzungde

Lieber fragoso21,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie Zugriff auf Ihr Konto oder ist dieser in irgendeiner Weise eingeschränkt?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
  • Können Sie weitere Einzelheiten zum von Ihnen durchgeführten Verifizierungsprozess angeben? Welche Dokumente wurden von Ihnen angefordert?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Jean



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vor 4 Tagen
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