Celsius Casino - Das Konto des Spielers wurde aufgrund des Vorwurfs, mehrere Konten zu besitzen, geschlossen.

Hallo, ich habe mehr als 2.000 Dollar bei Celsius Casino eingezahlt, ich habe bei meiner letzten Einzahlung einen Gewinn gemacht, ich habe eine Auszahlungsanforderung gesendet und sie sagten, der wöchentliche Auszahlungsbetrag betrage 1.250 $ (es kann Abweichungen bei den Beträgen geben, weil Zeit vergangen ist), dann sagte ich dem Live-Support, dass ich bereits mehr als einen Einzahlungsbetrag habe und als ich fragte, welches Casino ein wöchentliches Auszahlungslimit von 1.250 Dollar festlegt, sagten sie, dass die Auszahlungsbeträge bei Celsius Casino so seien, ich sagte okay, die Auszahlung dauerte 1 Woche und mein Geld kam nicht an, sie schickten mir am Ende einer Woche eine E-Mail, sie verlangten KYC, nachdem ich KYC gesendet hatte, ließen sie mich wieder warten, als ich versuchte, auf mein Konto zuzugreifen, sperrten sie mich mit einer Warnung wegen doppelter Konten. Auf meinem PC ist niemand aus meinem Haushalt mit demselben Nachnamen, aber ich weiß nicht, ob sie die Informationen der Leute verwenden und Konten im Internet eröffnen – ich habe nur an Slot-Spielen teilgenommen. Ich möchte hinzufügen, dass es in dem Land, in dem ich lebe, 2–3 Unternehmen gibt. Ich kenne mich mit Internet und IP nicht aus, aber auf jeden Fall habe ich mit meinem eigenen Geld gespielt und keine Hilfe, Unterstützung, Service, Werbung oder Freispiele erhalten.

1- Ich habe kein Geld durch die Verwendung von Boni auf meinem Konto oder durch betrügerisches Verhalten verdient.

2- Sie haben mein Guthaben beschlagnahmt, indem sie es als Doppelkonto angezeigt haben, obwohl mein Konto kein Doppelkonto ist. Was soll ich tun, wenn ich auf Ihrer Website ein doppeltes Multikonto eröffne? Ich habe sowieso keine Werbeboni verwendet. Dies ist eine falsche Behauptung, da die Website in ihren Händen und unter ihrer Autorität ist. Sie schikanieren die Spieler und bereiten Beweise vor, aber alles auf meinem Konto ist klar, es wurden in keiner Weise Boni oder Werbeaktionen verwendet. 3-Ich habe auf der Website nie betrügerisches Verhalten an den Tag gelegt, Bonuseinzahlung, Freispiele

4-Sie geben mein Haupteinkommen nicht, weil sie Diebe sind. Geben Sie mir alle meine Einzahlungsbeträge zurück oder geben Sie mir alle meine Einnahmen zurück. Beschlagnahmen Sie mein Geld nicht wie ein Dieb

5. Sie haben viele Beschwerden an vielen Stellen, insbesondere auf Trustpilot. Sie schaffen es, die Situation mit gefälschten Kommentaren und vorgetäuschter Positivität aufrechtzuerhalten. Ich habe das gesamte Screenshot-Problem dem Fall hinzugefügt, eine Beschwerde bei der Lizenz eingereicht und alle von ihnen beworbenen Stellen über die Situation informiert. Da sie nicht auf die E-Mail reagierten und keine Kompromisse eingingen, öffne ich dieses Problem und werde diese Beweise und Dokumente an alle von Ihnen beworbenen Stellen senden.

6-Ich habe auch eine zusätzliche Beschwerde beim Lizenzanbieter eingereicht

7-Celsius ist an anderen Orten, die Überprüfungsdienste anbieten, blockiert. Ich füge dies meiner Datei als Beweis hinzu

8-Ich kann die Beweise und Bilder nicht in meinem Konto veröffentlichen, da ich mich nicht aktiv bei meinem Konto anmelden konnte

9- Die Sperrungen, die ich auf den meisten Bewertungsseiten sehe, erscheinen immer als Doppelkonten. Sie machen mit allen das Gleiche und stehlen den Leuten ihr Geld.

Lieber furkanvurdualg,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie beim Zugriff auf die Casino-Website ein VPN oder eine IP-Maskierungssoftware verwendet, um Ihren tatsächlichen Standort zu ändern?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Vertreter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige offizielle Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Auf meinem PC befindet sich niemand aus meinem Haushalt mit dem gleichen Nachnamen

Auf meinem Computer ist ein VPN installiert, aber ich weiß nicht mehr, ob ich es benutzt habe. Manchmal blockiert der Internetanbieter den Zugang zu Wettseiten. Das ist der einzige Grund, warum ich VPN benutze. Internetanbieter in der Türkei blockieren den Zugang zu manchen Casinos (Sie können das recherchieren).

Ich habe alle SS per E-Mail gesendet, sie haben alle wegen Doppelkontos gesperrt, Sie können Nachforschungen anstellen, sie wurden von vielen Websites gesperrt, auf denen ihre eigenen Websites von AskGamblrs, Casino-Daddy und einigen Websites beworben wurden

1- Ich hatte keine Verbindung zum Konto, aber sie haben mein Konto so gehalten, als ob ich eine Verbindung hätte, ohne mir eine Erklärung zu geben und ohne mir die Möglichkeit zu geben,

2- Ich habe keine Boni genutzt, ich habe nicht einmal vom geringsten Freespin-Einzahlungsbonus profitiert

3- Mein Einzahlungsbetrag ist hoch, sie haben sogar meinen Einzahlungsbetrag ausgeraubt und gestohlen

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Könnten Sie mir bitte auch die E-Mail weiterleiten, die Sie vom Casino erhalten haben, nachdem Ihr Konto gesperrt wurde? ( [email protected] )

Geben Sie außerdem bitte an, ob das Casino Ihre Ausweisdokumente während der KYC-Verifizierung akzeptiert hat.

Mein Konto ist ein altes Konto. KYC wurde bereits 2023 genehmigt. Sie senden immer noch Werbe-E-Mails und versuchen, Mitglieder per E-Mail zu gewinnen. Sie senden mir immer noch E-Mails, obwohl sie mein Konto gesperrt haben. Warum es gesperrt wurde, darüber gibt es keine E-Mail oder irgendetwas darüber, warum es getan wurde. Ich habe bereits E-Mails gesendet, aber es gibt so viele Beschwerdethemen. Celsius Casinos hat so viele Leute betrogen, und es ist immer noch auf der Website aktiv. Sie schließen die Themen ohne Lösung, und sie nehmen unser Geld, stehlen und rennen weg, und Sie unterstützen sie.

Alle Bilder wurden per E-Mail gesendet.

Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne weiterhilft. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich werde mich nun um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Sicht der Dinge zu erklären.

Sehr geehrtes Celsius Casino, im Falle eines Verstoßes eines Spielers gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie mir bitte die entsprechenden Beweise per E-Mail: [email protected] . Es wird nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht an den Spieler. Vielen Dank!

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Es gibt viele Beschwerden. Alles, was Sie tun, ist, warum entfernen Sie nicht die Anzeigen von ungelösten Typen? Sie betrügen viele Leute, sie antworten nicht. Es gibt Anzeigen für Casino Gruda

Hallo,

Der Benutzer hat 2 Konten (verboten) verwendet, um einige fehlerhafte Slots zu missbrauchen.

Dieser Missbrauch begann im Jahr 2023 mit einigen seiner anderen Konten an anderen Spielautomaten, und es dauerte eine Weile, bis wir es bemerkten.

Dieses Mal haben wir ihn erwischt und sein Konto ist geschlossen und das wird auch so bleiben

Danke

Was ist der Beweis, was ist der Beleg?

zeige den Fehler

Können Sie also bestätigen, dass Sie mehrere Konten erstellt haben?

nein, es ist eine große Lüge

Warum sollte ich ein neues Konto eröffnen? Ich habe weder Boni noch ähnliches genutzt. Ich habe mehrere Einzahlungen auf mein Konto getätigt und Slots gespielt, ohne etwas davon zu profitieren. Es gibt viele Beschwerden über Trustpilot, Casinogru, Askgamblr und andere Plattformen.

Celsius Casino, könnten Sie uns bitte einen Nachweis dafür senden, dass der Benutzer mehrere Konten hat, und zwar per E-Mail: [email protected] ?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Warum sollte ich ein neues Konto eröffnen? Ich habe weder Boni noch ähnliches genutzt. Ich habe mehrere Einzahlungen auf mein Konto getätigt und Slots gespielt, ohne etwas davon zu profitieren. Es gibt viele Beschwerden über Trustpilot, Casinogru, Askgamblr und andere Plattformen.

Was ist der Beweis, was ist der Beleg?

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Hallo,

Klar, ich habe es gerade gesendet

Danke

furkanvurdualg, ich habe vom Casino ausreichende Beweise erhalten, die bestätigen, dass Sie mehrere Konten auf der Website haben. Dies ist ein schwerwiegender Verstoß, daher muss ich Ihre Beschwerde zurückweisen.