Der Spieler aus Argentinien hatte seit über einem Monat mit einer Verzögerung beim Rückzug zu kämpfen. Jeder Versuch, das Casino zu kontaktieren, führte zu der Antwort, dass die Angelegenheit ohne weitere Klärung bei der Finanzabteilung liege. Er bestätigte, dass er die KYC-Überprüfung abgeschlossen hatte, in der Vergangenheit jedoch keine erfolgreichen Abhebungen durchführen konnte. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung erhalten hatte.
CBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 451 USD₮
CBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungJedes Mal, wenn ich eine Auszahlung beim Casino beantragt habe, teilen sie mir mit, dass die Verzögerung von ihrer Finanzabteilung bearbeitet wird, und sie geben keine weitere Antwort, egal wie oft ich sie kontaktiere.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber DarioContreras,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.
Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit in diesem Casino erfolgreich Auszahlungen vorgenommen haben?
Haben Sie die KYC-Verifizierung bestanden?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.
Beste grüße,
Veronika
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungVeronica, ja, ich habe die KYC-Verifizierung abgeschlossen und nein, ich konnte keine erfolgreichen Abhebungen durchführen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungHeute habe ich gerade meine Geldabhebung erhalten 😍
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber DarioContreras,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße
Veronika
Casino.Guru
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