Der Spieler aus Argentinien hatte eine Kontosperrung im Cbet Casino erlebt und sein Geld war eingefroren. Er hatte eine Einzahlung mit Bonus getätigt, die erforderlichen Bedingungen erfüllt und Auszahlungen in Höhe von insgesamt 990 USD ausstehend. Da das Casino nie auf Beschwerden reagiert, mussten wir die Beschwerde als „ungelöst“ schließen. Dies wirkte sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Leider war dies eine gängige Praxis bei Cbet, das in der Vergangenheit Beschwerden ignorierte. Wir empfehlen Spielern, dieses Casino zu meiden.
CBet Casino - Das Spielerkonto wurde ohne klare Erklärung gesperrt.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik
Schwarze Punkte: 405
Betrag: $1.000.000 ARS
CBet Casino
Sicherheitsindex 2.2 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungMein Cbet-Konto wurde gesperrt, da sich noch Geld darauf befindet, und niemand meldet sich bei mir oder sagt mir den Grund dafür. Sie sagten, es sei aufgrund eines Verdachts automatisch gesperrt worden ...
Anscheinend sind Ein- und Auszahlungen verdächtig.
Tatsächlich habe ich bei meiner letzten Sportwette verloren.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Matiasbuz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass auf Ihrem Casino-Konto 1.000.000 ARS (Streitwert) gehalten werden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiter kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch habe eine Einzahlung mit dem Bonus getätigt und die Bedingungen erfüllt, die Sie auffordern, das gesamte Geld für einen bestimmten Betrag x1,5-x2-x3 zu setzen. Das hängt davon ab, wie sich das Roulette dreht. Ich nutze cbet schon seit langer Zeit.
Dann waren die Abhebungen in Bearbeitung, es gab 2/3 Abhebungen im Gesamtwert von 990 USD
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch bin bei einer Sportwette All-In gegangen und es hat gut geklappt, tatsächlich habe ich die letzte Sportwette verloren
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Matiasbuz,
Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle aufgrund der „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.
Bedauerlicherweise scheint es bei CBet Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.
Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.
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