Hallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Auszahlungen können einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Daher raten wir Spielern, Geduld zu haben und nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung erfolgte und wie lange die Bearbeitung gedauert hat?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila G.
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested this withdrawal?
Could you let us know when you made your last successful withdrawal and how long it took to be processed?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Attila G.
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