Casumo Casino - Der Spieler kann aufgrund einer Verzögerung der Website keine Einzahlung tätigen.

Verzögerung und lässt mich keine Einzahlung tätigen

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Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Bleiben Sie sicher.

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

• Haben Sie bereits zuvor erfolgreiche Einzahlungen in dieses Casino getätigt?
• Wann genau haben Sie sich bei diesem Casino registriert?
• Haben Sie versucht, über ein anderes Gerät oder einen anderen Browser auf die Casino-Website zuzugreifen oder Ihre Cookies und Ihren Browserverlauf zu löschen, um zu sehen, ob die Website reibungsloser geladen wird?
• Könnten Sie bitte das Problem, das Sie bei der Einzahlung haben, genauer beschreiben? Wurde beispielsweise das Geld, das Sie an das Casino gesendet haben, nicht Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder können Sie keine Einzahlungsoption auswählen und die Transaktion nicht abschließen?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) Ganjaguru,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.