Casumo Casino - Der Spieler erlebt verzögerte Auszahlungen aus dem Casino.

Hallo, ich bin Praveen ****.

Ich habe am selben Tag 11.000 bei Casumo gewonnen, 1.000 Auszahlungen, die Auszahlung steht noch aus, und ich habe mehrmals Kontakt aufgenommen, ohne dass etwas passiert ist. Das Konto wurde verifiziert, drei kleine Beträge wurden mehrmals ausgezahlt, ich würde sagen, große Beträge. Warum haben sie nicht erwähnt, dass es Zeit braucht, bis sie einzahlen? Auf der Website hieß es, die Auszahlung sei schnell und dauere 1 bis 5 Werktage.

Es ist sehr irreführend, dass Sie nach einem großen Gewinn nicht das Geld bekommen, das Sie brauchen, um ihnen jedes Mal hinterherzulaufen, wenn meins noch nicht geklärt ist. Sie werden sagen, gehen Sie zum Web-Chat, aber nichts wird passieren. Wieder werden sie sagen, wir hätten das Team eskaliert, aber nichts wird passieren.

Und sie sagen, Kontakt per E-Mail, Leute, es ist eine selbst generierte E-Mail, da steht, wartet 72 Stunden.

Casumo, können Sie die Auszahlung schnell regeln, denn sie ist sehr emotional und stressig.

Immer wenn wir einzahlen, geht es sehr schnell, kein Problem. Wenn wir das Geld verlieren, gehört es Ihnen, aber wenn wir gewinnen, passiert nichts.

Praveen ****

Lieber Praveen1234,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Ok, ich werde warten, wie Sie gesagt haben, danke für Ihre Antwort, ich werde mich melden.

Mein Problem ist gelöst, meinem Konto wurden 10.000 gutgeschrieben, wie Sie sagten, dauert es wegen der Überprüfung eine Weile.

Du bist brillant 👏

Ich habe 11.000 im Casumo Casino gewonnen und mir die Bewertungen angesehen, die nicht gut waren. Ich habe am 31.03.25 11.000 gewonnen und hatte innerhalb einer Stunde damit gerechnet. Denn immer, wenn ich gewinne, bekomme ich das Geld sehr schnell. Dann muss ich hinterherlaufen, um es zu bekommen, und dann habe ich mich beschwert. Schließlich erfuhr ich, dass die Verzögerung auf die Verifizierungsprüfung zurückzuführen war, und ich hänge weiter daran.

Beim Webchat heißt es immer: „Keine Sorge, das ist eine formelle Prüfung, die dauert."

Endlich habe ich das Geld erhalten. Ich entschuldige mich beim Casumo Casino, ich war in Eile und dann sagte mir der Casino-Guru, ich solle mindestens 14 Tage warten. Sie sagten, es könne eine Überprüfung der Verifizierung stattfinden und es sollten viele Kunden in der Warteschlange stehen und ich müsse mich nicht beeilen.

Ich habe bei Casumo gespielt und hatte überhaupt keine Probleme. Das Einzige, was ich nicht weiß, ist die Auszahlung. Wenn man einen großen Betrag gewinnt, dauert das eine Weile, also besteht kein Grund zur Sorge.

Der Kundenservice ist erstklassig. Sie beantworten Ihre Fragen sehr freundlich und geben die passende Antwort. Ich kann nur sagen, mit wem auch immer ich spreche, Casumo ist fantastisch und ich werde eines der bestbewerteten Casinos nennen.

Nochmals vielen Dank, CASUMO CASINO

von Praveen, es ist eine wahre Geschichte, Leute, also ist euer Gewinn sicher. ANDERES ist, wenn ihr mit Bonus spielt, ist es

anders.

Danke, Casumo, du hast mich heute gerettet.

Ich kann das Spielen auf dieser Seite nur wärmstens empfehlen. Ich habe viele negative Kommentare gesehen, nachdem sie geklärt waren, zeigen sie ihr Feedback nicht. Deshalb sage ich euch nur, dass ihr euch keine Sorgen um Gewinne machen müsst, sobald eure Seitenüberprüfung abgeschlossen ist. Das Geld wird eurem Konto gutgeschrieben.

Vielen Dank CASUMO CASINO

Praveen *****

Lieber Praveen1234,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru