Der Spieler hat Mühe, sich zurückzuziehen, da das Casino bei jeder Anfrage Dokumente anfordert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Guthaben abzog.
CasinoWinBig - Der Spieler hat Mühe, sich zurückzuziehen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 1.360 €
CasinoWinBig
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
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Hallo, hat Casinowinbig das Recht, bei jeder Auszahlung Dokumente von mir anzufordern?
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vor 3 Jahren
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Hallo Tulleii,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CasinoWinBig zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann haben Sie das letzte Mal eine Auszahlung beantragt? Wie viele Auszahlungen waren bisher erfolgreich? Haben Sie seit Ihrer letzten Auszahlung eine neue Zahlungsmethode oder einen Bonus verwendet?
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie einige Details auf Ihrem Konto geändert oder eine neue Methode verwendet haben, es möglich ist, dass das Casino neue Dokumente anfordert, da diese ebenfalls verifiziert werden müssen.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
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Hallo Nick, ich habe es hsr geschafft, 2 Mal abzuheben, aber sie haben beide Male Dokumente angefordert. Ich habe keinen Bonus oder ein anderes Zahlungssystem verwendet. Ich habe dasselbe jedes Mal getan, wenn ich die Auszahlung 26/5 gemacht habe, es hsr hat jetzt mehr als 48 Stunden gedauert
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vor 3 Jahren
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Ich habe ihnen im Chat geschrieben, dass sie sagen, dass es Verzögerungen geben kann, und er sagte, dass sie bei jeder Auszahlung Dokumente anfordern? Ich habe nie mehr als 48 Stunden gesehen
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vor 3 Jahren
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Hallo Tulleii,
Könnten Sie bitte angeben, welches genaue Dokument sie bei jeder Auszahlung angefordert haben? Waren sie bei jeder Auszahlungsanforderung immer gleich oder unterschiedlich?
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
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Hallo, ich habe jetzt meine Auszahlung erhalten, aber sie haben diesmal nichts verlangt, sonst waren sie anders
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vor 3 Jahren
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Hallo Tulleii,
Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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