Casinoin - Der Bonus des Spielers wurde ohne seine Zustimmung automatisch aktiviert.

Das Casino hat einen Anmeldebonus angewendet, ohne mich zu fragen, ob ich den Bonus haben möchte, was bedeutet, dass ich mich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten musste. Ich finde das sehr fragwürdig, da sie dir den Bonus aufzwingen, ohne zu fragen. Nie wieder dort spielen.

Lieber Jonathan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe ein Konto erstellt und versucht, Geld einzuzahlen. Bei der Auswahl meiner bevorzugten Zahlungsmethode hatte ich die Möglichkeit, den Bonus einzulösen oder nicht. Haben Sie sich bei der Einzahlung auf Ihr Konto von einem Werbeangebot abgemeldet?

Ich wünschte, ich könnte leider mehr helfen, wenn das Casino alle relevanten Informationen auf seiner Website teilt, kann ich in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Jonathan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.