Casino Alpha - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe vor ungefähr einem Monat eine Einzahlung von 10 USD auf mein Konto getätigt und bis jetzt ist es nicht auf meinem Konto angekommen ... Ich habe viele E-Mails an den Support geschrieben, aber ich habe keine Antwort erhalten ... kann ich fragen? Sie, dieses Casino zu kontaktieren ... Ich schrieb an die beiden E-Mails, die auf der Website aufgeführt sind

Liebe kaczka381,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich kann sie in keiner Weise kontaktieren, um diese Angelegenheit zu klären ... Ich habe über 20 E-Mails geschrieben, auch im Chat ... Ich weiß nicht, an welche Adresse ich schreiben soll, um es zu erklären

Liebe kaczka381,

Gab es Neuigkeiten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe benötigen.

Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.